从玩家的骂声中看免费网络游戏

内容速读：

文 游戏蝴蝶 米饭　　终生免费已经成为了非常靓丽的黄金真言闪烁在中国网络游戏的舞台上。　　玩家骂声最重的游戏，已经无法辨认了，很多官方论坛的斑竹们都很辛劳，赞扬的贴子留了几个月也不会被删掉，反对的贴子一般存在不超过一小时，如果有例外，也许是斑竹大人下班休息了。　　最受骂的不好评比，那么就说个骂得较轻的罢。　　相对比其他网络游戏论坛，那里的贴子主要是抱怨游戏太卡以及外挂横行的。

文 游戏蝴蝶 米饭
　　终生免费已经成为了非常靓丽的黄金真言闪烁在中国网络游戏的舞台上。无论是休闲类还是角色扮演类，终生免费犹如章鱼的触手般伸进了各种类型的游戏。在免费的同时，各大游戏官方论坛上的骂声也此起彼伏一浪赛过一浪来。根据笔者的调查，玩家所骂的无非几个方面：服务问题、连线质量、游戏内问题以及坑骗问题。

　　玩家骂声最重的游戏，已经无法辨认了，很多官方论坛的斑竹们都很辛劳，赞扬的贴子留了几个月也不会被删掉，反对的贴子一般存在不超过一小时，如果有例外，也许是斑竹大人下班休息了。

　　最受骂的不好评比，那么就说个骂得较轻的罢。

　　《热血江湖》，这款游戏的客服论坛里骂声是最少的。但是仍然存在骂声。骂什么？玩家有什么不满？仔细进到论坛，你就会发现，很多玩家发贴抗议客服回复速度慢。更多的贴子是询问被封帐号的问题和投诉其他玩家使用外挂的问题。甚至有的玩家因为官方不让开外挂而开贴谩骂……汗，不知道这名玩家怎么想的。

　　相对比其他网络游戏论坛（随便举例一个《X人MM》），那里的贴子主要是抱怨游戏太卡以及外挂横行的。更多的贴子是和游戏无关的广告贴，比如一些如何在网络赚钱、XX色情网站……之类的。由此可以看出，该游戏的客服严重失职。

　　不举更多，单就玩家骂官方的现象来看，大约可以推断或者我们民族的文化修养程度不高，或者说我们民族的文化修养程度很高，但是某些网游的官方让我们忍无可忍。我宁愿相信后者。其实玩家的骂是很重要的一个提高服务质量的信息来源。因为可以通过玩家的不满来了解玩家对游戏的哪方面有意见，从而去调整改进。

　　那么玩家的愤怒到底从何而来呢？根据调查是因为游戏，因为玩家在游戏里感到不爽，官方的解释就是玩家的权益被损害了。所以玩家才有这么大的火气来和运营商发泄。知道了这一点，也就能判断出，哪个游戏的服务质量比较容易让人接受，哪个游戏的服务质量是差劲透顶的。

　　以前选择玩游戏是看视觉效果和听觉效果还有游戏的设定，后来网络游戏进步了，就开始在游戏品质相差不多的众多网络游戏间寻找比较节省花销的游戏，再后来，终生免费这个运营模式被提出来，服务质量成为了选择网络游戏的关键元素，而服务质量的好坏，唯一的判断途径就是通过官方论坛上是否存在大量的玩家抗议贴。

　　也许，这将会是未来网络游戏受欢迎程度的调查依据之一罢。最后希望所有的网络游戏商们把向钱看的眼光收一下，关心一下玩家。像《热血江湖》那样真正为玩家的权益办点实事。