用户条款成网站护身符 剑网玩家输官司

内容速读：

　　本报讯　在网上注册账户时的一个用户条款，几乎成了管理者的护身符，网络游戏“剑侠情缘”的管理者金山公司就是受益者。今天上午记者获悉，玩家戚某的账户被北京金山数字娱乐科技有限公司冻结后，戚某起诉要求解冻并赔偿损失，市一中院终审驳回了戚某的诉讼请求。戚某遂向法院起诉，要求金山公司立即解冻游戏账号，赔偿5个“金元宝”，并赔偿精神损害抚慰金1万元及律师费等诉讼费用。

　　本报讯　(记者杨昌平通讯员郭京霞)在网上注册账户时的一个用户条款，几乎成了管理者的护身符，网络游戏“剑侠情缘”的管理者金山公司就是受益者。今天上午记者获悉，玩家戚某的账户被北京金山数字娱乐科技有限公司冻结后，戚某起诉要求解冻并赔偿损失，市一中院终审驳回了戚某的诉讼请求。

　　戚某自2004年就开始玩“剑侠情缘”，称得上是该游戏的铁杆玩家。但是，去年3月，“剑侠情缘”的运营者和管理人金山公司冻结了戚某的账号。据了解，在游戏运行过程中，金山公司通过ID编号查找，发现戚某的游戏角色拥有的10个“金元宝”(虚拟交易品)存在多个编号相同的情况，编号相同的“金元宝”肯定是复制品。于是，金山公司怀疑戚某利用不符合游戏规则的手段获取了“金元宝”，该公司遂将戚某的账户冻结。账户被冻结后，戚某称其业余生活秩序长时间出现混乱，精神非常痛苦。戚某认为，他是在游戏中以虚拟交易的方式取得“金元宝”，他不可能识别交易物品是不是复制品。金山公司也认可游戏支持金元宝的虚拟交易，并表示游戏玩家在交易的过程中不可能自行识别金元宝的真伪，而且金山公司也没有戚某复制“金元宝”的证据。戚某遂向法院起诉，要求金山公司立即解冻游戏账号，赔偿5个“金元宝”，并赔偿精神损害抚慰金1万元及律师费等诉讼费用。

　　不过，到了法院后，金山公司就拿起了使自己立于不败之地的尚方宝剑。安装游戏软件和注册账户时，均会弹出一个“用户条款”，用户只能点“我接受”，才能安装和注册，这没有一点商量余地。金山公司的用户条款规定:“如果本公司发现数据异常，有权采取相应措施:包括对该账户的冻结、终止、删除……用户不得因此要求本公司做任何补偿或退费。”

　　市一中院认为，想玩“剑侠情缘”，必须同意用户条款，戚某注册账号后与金山公司形成服务合同关系。根据用户条款，金山公司发现戚某的“金元宝”系通过违反游戏规则的复制等手段取得，遂对复制品予以清理并对戚某的账号采取限制措施，并不违反合同约定。否则，拥有大量复制交易品的游戏玩家对其他游戏玩家所造成的不公平显而易见。一中院终审驳回了戚某的诉讼请求。