大话西游II国庆节线上活动事件致歉公告

内容速读：

近日，我们接到部分玩家对《大话西游II》国庆节线上活动的投诉称：《大话西游II》在主页上公告：“10月1日至7日，玩《大话西游II》凑够古书本数可换取相应奖品”，但实际上奖品兑换的方案和原来公告不符合。对此给广大玩家们造成的不便和不愉快，我们表示衷心的歉意，同时在此对相关的情况作具体的说明：。　　收集古书活动是《大话西游Ⅱ》在国庆期间向广大玩家开放的线上活动，10月11日开始兑奖。

近日，我们接到部分玩家对《大话西游II》国庆节线上活动的投诉称：《大话西游II》在主页上公告：“10月1日至7日，玩《大话西游II》凑够古书本数可换取相应奖品”，但实际上奖品兑换的方案和原来公告不符合。投诉玩家认为对兑奖细则的改变不合理，纷纷要求给予一个合理的解释。对此给广大玩家们造成的不便和不愉快，我们表示衷心的歉意，同时在此对相关的情况作具体的说明：

　　收集古书活动是《大话西游Ⅱ》在国庆期间向广大玩家开放的线上活动，10月11日开始兑奖。由于程序实现过程中出现问题，导致10月11日开始的古书兑换奖励与原有方案相比有一定的不符，在一定程度上给玩家造成了疑惑和不解，当天我们就收到玩家的投诉。从接到玩家的第一次投诉开始，我们对此事就非常重视，并即刻对兑奖方案的程序错误做出了修正和在官网、游戏中上发布修正公告新闻。修正内容为：此次活动的兑奖仍然为100%，按照原有的古书数量进行兑换。目前大部分玩家已经兑换到奖品，并对我们的修正方案表示接受和对此事表示谅解。

　　《大话西游Ⅱ》是网易公司自主开发的网络游戏，在热心玩家的支持下不断成熟，在成长的过程中也难免出现一些挫折与失误。认真听取玩家意见、更好地为玩家服务是我们的坚持的态度。本次收集古书活动问题的出现是我们不曾预料到、也不希望看到的。我们此后对兑换奖励的修正得到了绝大部分玩家的包容与支持，我们在此表示衷心的感谢！在广大玩家的继续支持下，我们将不遗余力，做得更好。

　　对于部分目前尚未了解整个事情的来龙去脉的玩家，我们非常欢迎您们登陆官方网站浏览相关公告信息，或者致电客服电话详细咨询此事。

附《大话西游II》国庆节收集古书活动修正公告链接：

　　http://xy2.163.com/news/2005/10/5-8-20051011182329.html

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