台湾游戏橘子对木马事件提出最新响应
内容速读：
在10月8日有数十位玩家因为不满游戏橘子在处理官方网站被黑客入侵植入木马程序的反应太慢，以致有少数玩家发生账号被盗的情况发生，因此率众前往游戏橘子总部陈情并递交抗议信，游戏橘子承诺在10月15日针对此事会有官方声明与补救措施公布，甚至将针对目前的「GASH」收费机制有大幅变革，牵连范围不小。游戏橘子将于收件后3个工作天内，主动与玩家联络...
台湾消息
在10月8日有数十位玩家因为不满游戏橘子在处理官方网站被黑客入侵植入木马程序的反应太慢，以致有少数玩家发生账号被盗的情况发生，因此率众前往游戏橘子总部陈情并递交抗议信，游戏橘子承诺在10月15日针对此事会有官方声明与补救措施公布，甚至将针对目前的「GASH」收费机制有大幅变革，牵连范围不小。
首先游戏橘子对于网络黑客恶劣的非法入侵行为，给予最严厉的谴责，因为黑客恶意的入侵不但是对游戏橘子的一种伤害，对于玩家而言更造成精神上与实际上的损失，这是非常不道德的。在这次的黑客入侵事件中游戏橘子与玩家都是受害者，但游戏橘子也愿意尽所能的给予玩家最大的帮助，让损害能降到最低，而他们也将会采取一连串的具体行动因应这次的黑客事件，整理如下：
游戏橘子呼吁，若玩家对于自己的信息安全有疑虑，敬请立使用10月6日更新的Norton Anti-Virus ，及10月7日更新的PC cillin之最新病毒码版本程序扫毒、并移除可疑程序，移除后务必实时更改游戏密码
游戏历程方面，游戏橘子承诺玩家可于2004年11月30日以前，「免费」申请2004年9月30日至2004年10月31日之间的游戏历程
此事件发生后，游戏橘子监控来自异常IP之可疑游戏账号，部分监控的账号日前有虚拟对象的大量异常增加。玩家若发现于2004年9月30日至2004年10月15日之间，因此事件造成账号被盗用，且于2004年10月17日前进行扫毒同时更改游戏密码，游戏橘子将协助玩家进行比对，尽力追回玩家在上述可疑账号内的虚拟对象。
受害玩家需于2004年10月31日以前，提供账号为本人所拥有之有效证明文件，以通信或亲访的方式申请。游戏橘子将于收件后3个工作天内，主动与玩家联络。相关证明文件表格，请至「天堂」与「天堂II」官方网站下载。
游戏橘子将于近期进行所有「GASH」账号身分认证（即账号实名化），并于2005年上半年推出实体账号认证机制。GASH账号身分认证详细做法，将于一个月内公布官方网站
为更快速保障玩家权益，玩家若发现账号被盗用，可致电游戏橘子客服单位，于身分确认后实时进行账号的紧急锁定。游戏橘子客服专线：０８０００３１５００
至于上星期召集玩家向游戏橘子抗议的王姓玩家表示，因为他目前还没有收到游戏橘子这篇官方声明，也不知游戏橘子对于玩家们的六大诉求有没有具体的响应，他也会在详细看过橘子官方声明后，并与其它的网友讨论能否接受橘子的声明，而决定是否采取下一波更大规模的抗议活动。