《WOW》北美服务器故障 暴雪总裁致歉

内容速读：

相信大家都想知道魔兽世界服务器到底出了什么问题，特别是在昨天晚上的高峰时间又一次停机以后。　　昨天晚上我们关闭了20个服务器来进行紧急维护。　　一周之前在这20个服务器上也经历过一次停机时间，但是这次的停机事件跟上没有关系。　　在这里我想说我们会尽一切可能来保证像这样的意外停机时间以后不会再次发生了。　　我个人对服务器上出现的问题表示由衷的歉意。

相信大家都想知道魔兽世界服务器到底出了什么问题，特别是在昨天晚上的高峰时间又一次停机以后。在这里我想尽可能开诚布公的对大家讲，让你们也了解下现在的处境，同时请你们相信，我们正在尽最大的努力来修复这个问题。

　　昨天晚上我们关闭了20个服务器来进行紧急维护。因为来往Menethil Harbor和Auberdine的船只间歇性莫名其妙的消失掉，造成玩家们纷纷掉进海里，导致服务器崩溃。掉进海里的玩家在重新尝试登录游戏的时候又会使服务器再崩溃一次。我们发现这个问题以后马上关闭了服务器，并尝试修正这个问题。这个问题发生在下午6点左右(太平洋时间)，不过非常不幸的是，在我们修复这个问题的时候又出现另外一些复杂的情况，以至于在昨天晚上好几小时以后才让服务器重新开放。

　　一周之前在这20个服务器上也经历过一次停机时间，但是这次的停机事件跟上没有关系。我们知道说这些话弥补玩家无法游戏造成的损失，因此我们会再给在这些服务器的玩家们4天的免费游戏时间。加上之前所给的3天免费游戏时间，现在一共有7天的免费时间被加到了你们的帐单上(或者是被加到了一个月的试玩时间上)。

　　在这里我想说我们会尽一切可能来保证像这样的意外停机时间以后不会再次发生了。如果真的要停机，我们会尽可能的早点通知你们。今后，不到万不得已我们不会在游戏高峰时间进行服务器维护。当出现了影响你们正常游戏的问题的时候我们也会跟你们讲明问题所在。昨天晚上我们没有做到这些，但是我向你们保证我们会进行深刻的反省，让下次在与玩家们的交流做得更好。

　　我个人对服务器上出现的问题表示由衷的歉意。我们一直在努力做到最好的服务，不辱“暴雪”的名声。

　　Sincerely,

　　Mike Morhaime

　　President, Blizzard Entertainment