《魔兽世界》公测包疑问 智冠发表说明

内容速读：

　　针对公测包先行上市、公测时间却尚未确定，而引起消费者的疑问一事，智冠正式对玩家的疑惑发表说明，表示将会在 9 月底关站，3 天后，也就是 10 月初会展开公测，至于产品标示与退货的问题，也将按照消保法规定进行。目前《魔兽世界》产品包约发行 20 万套，官方表示已销售 5 成。由于台湾美国两地文化背景与行事的差异，在美国，《魔兽世界》是不做公测预告的，即便在大陆，5 月份展开公测公告时也与开站时间同步。

　　针对公测包先行上市、公测时间却尚未确定，而引起消费者的疑问一事，智冠正式对玩家的疑惑发表说明，表示将会在 9 月底关站，3 天后，也就是 10 月初会展开公测，至于产品标示与退货的问题，也将按照消保法规定进行。目前《魔兽世界》产品包约发行 20 万套，官方表示已销售 5 成。以下为官方回答：

　　为什么《魔兽世界》公测 产品包上架与公测 开站时间不同步？

　　智凡迪：《魔兽世界》预定于 10 月初展开游戏公测，而美方 Blizzard 认为在公测前，必须要将所有的系统、GM 确认完备后，才对外公开确定的日期。由于台湾美国两地文化背景与行事的差异，在美国，《魔兽世界》是不做公测预告的，即便在大陆，5 月份展开公测公告时也与开站时间同步。在美国 Blizzard 只要发表公测声明，所有的美国玩家即可同步上线展开公测，与台湾操作方式有所不同，因此造成消费者疑异，官方在此特别做说明。目前官方预计 9 月底关站，而关站后预计约 3 天（10 月初）展开公测，详细确认时间仍须以官网公告为主。

　　针对《魔兽世界》产品包标示不清部分，有何说明？

　　智凡迪：国内的所有游戏产品包，是不会在上面提及任何公测时间的确定日期，主要是因为公测时间是会随着官方服务器系统的稳定度，做提前或延后的调整，因此《魔兽世界》产品包上，官方已在封面与侧面也加注相关说明，提醒消费者从官网上注意开站相关讯息。

　　《魔兽世界》CF 广告有误导嫌疑？

　　智凡迪：针对近日强打的《魔兽世界》电视广告，由于初版文案内容「正式开战」会让消费者误以为游戏公测时间已经展开，因此在上周五已将 CF 文案更改为「震撼登场」，以避免消费者误解。

　　《魔兽世界》产品包可以退货吗？

　　智凡迪：根据消保法规定在产品购买后有 7 天鉴赏期，如有对产品有不满意之处，消费者可以前往原购买商家退货，唯需要保存发票、产品包内原装物品与相关赠品等，即可办理退货，而过了 7 天鉴赏期后，若是产品本身出现瑕疵，造成无法安装或进行游戏，玩家同样也可办理退货，保障消费者权益。