Blizzard 在昨日推出《斗阵特攻 2》让许多玩家经历了长时间排队、伺服器错误、有人发现造型遗失等问题後，研发团队今日透过蓝帖表示歉意，说明他们将暂时取消大多数《斗阵特攻 2》玩家的简讯绑定帐号限制，并且改善玩家排队问题。
在简讯绑定帐号方面，主要是因为许多美国使用预付卡的玩家发现，预付卡门号不被承认是有效的手机门号，导致不少原本《斗阵特攻》一代的玩家因此不能游玩《斗阵特攻 2》，而纷纷感到不满。研发团队今日透过蓝帖表示，他们将从美国时间 10 月 7 日起放宽简讯绑定帐号限制，大多数现有《斗阵特攻》的玩家，包括从 2021 年 6 月 9 日起开始到一代结束服务曾游玩的玩家，将不必透过简讯认证就可以游玩。
但考量到为了防范作弊行为，若是没有跟 Battle.net 连结者或是新注册帐号者，官方仍将要求进行简讯绑定帐号的动作。
针对玩家抱怨排队时排队编号跳来跳去，从原本较小的数字突然又变成较大的数字问题，研发团队指出，主要是因为玩家排队是透过 Battle.net 与《斗阵特攻 2》两个帐号队列来进行，他们已经做出修改、简化排队过程，让玩家现今进入游戏前的排队序列变成一个。
至於有玩家质疑帐号造型不见等问题，研发团队强调，玩家所有的数据资料都没有遗失，目前主要是由於原本《斗阵特攻》的内容要转移到《斗阵特攻 2》所花费的时间比预期要长，有个客户端的维修程式要到下周才能实装，他们正在持续努力於伺服器端修复程式，并将於未来更新相关作业。至於合并家用主机和 PC 帐号的玩家在登入时也遭遇问题，目前这个错误已经修正等。
研发团队表示，在大多数情况下，玩家重新登入游戏应该可以解决像是英雄或物品遭到锁定的问题，如果在采取相关步骤後仍遇到问题的话，也可以回报给研发团队。
