马车走上街头抗议後 《赛马娘 Pretty Derby》韩国玩家将透过诉讼争取消费者权益

内容速读:

根据 thisisgame 外电报导指出,日前韩国玩家对於《赛马娘 Pretty Derby》韩国发行商 Kakao Games 不满,因此在街头发动了马车抗议行动,表达自身诉求。而目前此事件正朝着透过民事诉讼、由法律进行裁决的方向发展。  《赛马娘 Pretty Derby》团体诉讼代表 Lee Cheol-woo 律师(音译)表示,他在韩国时间今日下午 4 点已向首尔中央地方法院提起诉讼,而他认为这起诉讼将会是一起保护消费者权益的团体诉讼,而非针对单一游戏公司的诉讼。

根据 thisisgame 外电报导指出,日前韩国玩家对於《赛马娘 Pretty Derby》韩国发行商 Kakao Games 不满,因此在街头发动了马车抗议行动,表达自身诉求。而目前此事件正朝着透过民事诉讼、由法律进行裁决的方向发展。  
  • 相关报导:抗议马车走上街头!韩国玩家因不满《赛马娘 Pretty Derby》代理商 集资发起抗议活动
 
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    《赛马娘 Pretty Derby》团体诉讼代表 Lee Cheol-woo 律师(音译)表示,他在韩国时间今日下午 4 点已向首尔中央地方法院提起诉讼,而他认为这起诉讼将会是一起保护消费者权益的团体诉讼,而非针对单一游戏公司的诉讼。     《赛马娘 Pretty Derby》是一款由 Cygames 制作,Kakao Games 代理发行的养成模拟游戏,目前韩国玩家主要不满的原因包含像是日版与韩版的课金差异、日程与活动公告的不明确、系统问题、翻译品质欠佳、北部玄驹卡池的提早结束以及日服与韩服间赠送给玩家的奖励差异等问题。而玩家希望官方给予一个明确的解决方案以及诚挚的道歉。  
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    图片来源:thisisgame
    Kakao Games 也在 9 月 17 日召开了用户大会,希望能藉此与玩家们积极沟通,然而与会的韩国玩家们认为 Kakao Games 的反应以及态度并不想解决问题,也因此为此次的大规模诉讼埋下了伏笔。而根据会议内容以及玩家群组发布的声明,这场官司的核心很有可能会围绕在「北部玄驹」支援卡的获取。     被玩家们昵称为「小北」的「北部玄驹」支援卡是一张在游戏中获得相当好评的强力支援卡,而游戏机制方面玩家若是抽取 5 张相同卡片,即可达成「满突」,最大限度的发挥该卡片的效益。也因此许多玩家在游戏中花费相当多的金钱,就是为了抽取 5 张「北部玄驹」支援卡,进而造成营收大幅上升。     然而,在 Pick Up 卡池的最後一天,也就是 8 月 10 日的晚间紧急维修成了问题所在。「北部玄驹」支援卡 Pick Up 卡池原本应该在晚间 12:00 关闭,然而却因为 Kakao Games 的技术问题,因此在早上 8:00 就提前关闭。许多用户声称,由於卡池无预警提前关闭,这使得最後一天试图获得「北部玄驹」支援卡的用户遭受了损失。     尽管 Kakao Games 就其言论进行道歉,并宣布将与原厂 Cygames 协商赔偿遭受损失的用户,但事件并未就此结束。玩家们将会透过诉讼提出损害赔偿的相关主张,此外还包含像是因 Kakao Games 的过失导致服务品质下降,因此使得商品价值有所减损。而关於究竟同一款游戏在其他国家推出时是否应该提供相同的服务,本案也将是首个讨论的先例。     Kakao Games 在宣布道歉後,已於 21 日任命了新的总经理,并承诺未来的改善计画。而关於北部玄驹」支援卡 Pick Up 卡池带来的问题也表示已与 Cygames 展开协商,解释双方将共同合作并尽快公布补偿方案。

 

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