中消协回应:任何品牌在消费者面前都没有特权
近日,相关“加拿大鹅”的消费者维权事情不断引起社会发展关心。中国消费者协会觉得,重视消费者权利、确保消费者权利是经营人的应承担义务,它不但应反映在营销推广条文、协义、服务承诺、申明中,更应贯彻落实到确保商品和服务水平、妥善处置顾客需求的实际行为中。在这些方面,一切公司、一切知名品牌都没有例外权利。若说一套做一套,动则以名牌自诩,摆傲骄、秀优异、搞双重标准、玩岐视,趾高气昂,店大欺客,终将丧失用户信赖、被市場所抛下。
原文章标题:中国消费者协会回复:一切知名品牌在顾客眼前都没有特权