直播带货“猫腻”：话术多、“套路”多、流量假，背后还衍生出产业链

　　近些年，直播带货在一些短视频平台上愈来愈热，每日直播间时长动则上百万钟头之上，吸引住了许多消费者。

　　殊不知，记者调查发觉，直播带货话术多、“招数”多，直播在线量和卖货订单信息量存有许多“水份”。专业人士提议，进一步标准直播带货领域纪律，提升领域自我约束，让消费者在网络直播平台能安心买东西。

　　在我国有1.7万家和直播电商公司

　　2021年“双11”预购当日，直播电商首先暴发，李佳琦、薇娅的预购当日数据信息表明，两大头部主播销售总额各自为106.5亿人民币和82.5亿人民币。近些年，电子商务增长速度总体变缓，但直播电商做为一种全社区电商形状，不但给“双11”产生大量总流量，激起出更大消费发展潜力，还造成了众多社会经济效益。

　　“万物皆可播、每个人皆可播、随处皆可播。”直播电商往往发生爆发式增长，关键因其配备了普慧、信赖、感受三大特点，产生了新的购物感受。2020年，直播电商总体经营规模提升万亿，占有率(直播电商占所有电子商务成交量占比)达8.6%。

　　持续增长的直播电商激发了系列产品学生就业形态。有关统计数据表明，现阶段在我国一共有1.7万家和直播电商公司。2021年前5个月，有关公司刚注册的6092家，同比增加325%。在淘宝直播间，网络主播、助播、选款、脚本制作方案策划、经营、场控等阶段推动立即和间接性就业岗位173.1万只。

　　直播电商的加入为产业结构升级和乡村振兴打开了新页面。将直播电商引进加工厂生产线，让消费者全过程收看和掌握货物生产制造各阶段，可以逐步推进上下游传统式制造企业转型发展，促进企业在智能化、智能化系统形势下，产品创新生产模式和营销方法。在众多乡村地域，愈来愈多的农户变成网络主播，逐渐为农业产品卖货，完成了脱贫发家致富。

　　每个人可直播间、每个人可卖货。在直播电商时期，也出現了网络主播虚假广告、直播间数据造假、产品品质不合格等状况，无形之中耗费了消费者的信赖，不利直播电商长期性可持续发展观。

　　“争吵式”“打架斗殴式”卖货时兴

　　2021年“双十一”，直播电商愈受关心。各领域知名人士、知名品牌店家等陆续进入直播间，一些网络主播从10月初就開始加热、暖场活动，各种优惠促销让消费者目不暇接。

　　直播带货看起来热闹非凡、蒸蒸日上，但一些消费者“调侃”，在直播房间要想廉价购物并不易，在诸多“招数”下，购到的物品价钱也不一定划算是多少。

　　——直播间话术多，想“击杀”得看三十分钟直播间。济南市群众张晓芸告知新闻记者，为限时抢购一款“双十一”预购产品，她在某小视频时尚博主的直播房间内等待了近半小时。“一开始网络主播说立刻发布，而且是‘秒砍价’，但接着网络主播逐渐详细介绍别的产品，然后又详细介绍直播房间的各类主题活动，20分钟后我要的产品才发布。”

　　张晓芸说，有时候为了更好地直播房间常说的褔利、特惠，必须等好长时间，并且这在短视频平台的直播带货中，快成固定不动方式了。基本上每一个网络主播在发布特惠产品前，都是会用话术吸引住粉丝目光，随后再详细介绍几种别的产品，一段时间后再将先前说的物品发布市场销售。假如考虑到经济成本，在网络直播平台购买商品比不上在传统式电子商务平台便捷、立即。

　　我国消费者研究会举报部工作员谢龙说，在许多卖货的直播房间，消费者投入了许多時间，但物品许多情况下并沒有划算是多少，造成消费者沒有幸福感，仅有挫败感。

　　——卖货还得戏剧本，“争吵式”“打架斗殴式”卖货时兴。“大家贴了是多少你清楚吗?贴了两千多万。”“千万别贴了!”在前不久的一场直播带货中，一名美女主播在直播房间高声嘶喊，尝试阻拦搭挡主播“减价倒追”的个人行为，而主播自称了粉絲，心甘情愿亏本补助，相互之间互殴、摔麦克风，演得基本上真假难辨。

　　相近这类“招数”，每日都发生在许多短视频平台的直播房间中。新闻记者在一些直播房间见到，网络主播和搭挡一番“争执”“互殴”后发布的产品，价钱对比别的电子商务平台，并没很大特惠，有时候乃至比其他服务平台贵，但凭着“综艺节目实际效果”，通常能吸引住消费者的关心。在一些大牌明星卖货的直播房间内，也经常会出现大牌明星为“感恩回馈”粉絲坚持卖“特价商品”、与工作中精英团队吵闹声不相往来的“故事情节”。

　　——卖货数据信息有“内幕”，有的直播房间没有人互动交流，订单信息却许多。齐鲁工业高校大三学员王琪说，让她不解的是，有的直播房间观众们总数有几千人，但发布的货物少有些人选购;而在此外一些直播房间，收看总数仅有几十人，网络主播发布的产品又不断被“击杀”。

　　电子商务行业从业人员张向阳告知新闻记者，为了更好地提升直播房间关注度，许多直播房间应用智能机器人刷人气，或很多补单提升交易量，过后再退钱。尤其是针对小主播来讲，必须根据虚报的数据信息，构建出高人气值错觉，这基本上已是直播带货领域“内幕”。

　　2021年10月，北京消费者研究会和河北消费者利益保障协会协同进行了直播带货消費体验式调研主题活动。从結果看，调研主题活动一共有100个直播带货感受样版，在其中33个因涉嫌存有虚假广告、运用让人误会的价钱方式欺诈消费者等违反规定违反规定难题。直播间“表演”学习培训竟成“全产业链”

　　记者调查发觉，紧紧围绕直播带货的话术学习培训、数据造假等，已建立了一条“全产业链”;一些学习培训价格昂贵，“培训费”动则达到几万元。

　　新闻记者在某电子商务平台检索“直播带货话术”“直播带货台本”等关键字，发觉有关的培训课程内容、话术脚本制作等产品有上千百种，在其中许多销售量超出3000件。新闻记者寻找一款叙述为“卖货话术脚本制作创作”的产品，在耗费18.8元选购后，另一方接受了“网络主播基本必不可少的几千条话术”“卖货台本实例”等文本文档。文本文档中提及，得用大让价、红包吸引观众们，在这里以后不必急切卖产品，反而是用嗓门、快声音速度尽量推销产品店面内其他产品，给观众们不断忽悠，激起选购不理智。

　　这种文本文档还给予了许多营销推广技巧。比如网络主播可以用送说白了“限定产品”的方法吸引消费者，但这种“限定产品”只是是营销推广营销手段，事实上每日都是有。除此之外，在产品宣传策划中，可以根据虚构“台本”的方法，突显让价的浮夸，再再加上分配一些智能机器人账户承担捣乱、补单，进而吸引住真正观众们选购。

　　“大家精英团队塑造出许多卖货营业收入超100万的网络主播。”这个店面的在线客服表明，假如必须进一步的学习培训，还能够交2万余元培训费，有“技术专业老师”给予15天的训练。

　　新闻记者在济南市联络了一家给予卖货课程培训的企业。在另一方出示的课堂教学清单中，不仅有直播间话术等原材料，还包括一对一培训、总流量帮扶和5万粉絲账户等內容。企业责任人说，学习培训进行后，就能保证给新闻记者一个有5万之上粉絲的主播账户，而且直播的第一周，会代刷平台收看总数，保证直播间关注度超出1数万人。

　　北京中闻刑事辩护律师法律事务所李斌说，直播带货“招数”存有许多难题。一些话术因涉嫌虚假广告;先加价后减价，或是根据浮夸演出构建出“赔本让价”实际效果，诱发消费者提交订单，则因涉嫌价格欺诈。

　　让直播带货少些“表演”、多一点性价比高

　　新闻记者从山东消费者协会掌握到，在2021年上半年度审理的举报中，有关网络消费的举报与日俱增，尤其是近些年直播电商迅速发展趋势，发生了各种各样消费陷阱，一部分产品质量不合格，产品售后维修服务无法确保。

　　艾瑞数据2021年9月公布的《2021年中国直播电商行业研究报告》提及，2020年我国直播电商市场容量超1.2万 亿 元 ， 年 增 长 率 为197.0%;2023年将超出4.9万亿。

　　业界权威专家觉得，直播带货销售市场越来越大，针对整个领域，应连续开展标准，正确引导其良好发展趋势;对抖音短视频、快手视频等义务服务平台要增加管控幅度，让他们主动维护保养服务平台纪律，担好自身应担的法律依据、企业社会责任。

　　北大电商法研究所负责人薛军提议，监督机构应再次夯实抖音短视频、快手视频等网站的义务，针对应用不合规管理方式开展宣传策划的网络主播，立即正确引导、标准;针对频繁违反规定的，列入信用黑名单管理方法，产生威慑效用。

　　北师大法学系专家教授刘德良觉得，电商直播领域人才的培养处在“逆势而上”情况，广泛缺乏规范化的课程设置;有关领域机构、网络直播平台等可以开展合作，制订一批有目的性的课程培训，正确引导网络主播标准卖货时的直播内容。与此同时，针对一些单位和本人以学习培训为营销手段牟取暴利，扣除高价培训费、唆使虚假广告、淘宝刷流量等违规操作，监督机构应立即给予标准。

　　(综合性新华通讯社、《经济日报》)

原文章标题：直播带货“内幕”：话术多、“招数”多、总流量假，身后还衍化出全产业链