如何投诉海尔最管用(海尔售后不是人干的)

经营者售卖产品后，提供售后服务是连同的义务，假如经营者不提供售后服务的，消费者能够开展举报保障自身的利益。

《我国消费者消费者保护法》

第三十九条消费者和经营者产生消费者利益争端的，能够利用以下方式处理：

(一)与经营者商议调解;

(二)要求消费者研究会或是依规建立的别的协商机构协商;

(三)向相关行政机关举报;

(四)依据与经营者达到的仲裁条款报请仲裁委员会诉讼;

(五)向老百姓法百思特网院提到起诉。

售后服务包含哪些內容

1.委托消费者安裝.调节商品;服务的內容多元化

2.依据消费者规定，开展相关应用等领域的工艺具体指导;

3.确保检修零配件的供货;

4.承担检修服务，并提供维护保养.按时维护保养;

5.为消费者提供按时回访或上门服务电话回访;

6.对商品推行“三包”，即保修.退换.无理由退货(很多人觉得商品售后服务便是为“三包”，这也是一种小范围的了解);

7.解决消费者信件到访及其电話举报建议，解释消费者的资询。与此同时用各种各样方法征选消费者对产品品质的建议，并依据状况立即改善。

消费者的合法权益有什么

(1)自主权。就是指消费者所具有的知道其选购.应用的产品或是接纳的服务的真正情百思特网况的权利。消费者有权利悉知的状况实际包含商品的价格.原产地.经营者.主要用途.特性.规格型号.级别.关键成分.生产制造日期.有效期.检测达标证实.操作方法.使用说明.售后服务，或是服务的內容.规格型号.花费。

(2)随意决定权。即消费者独立挑选产品服务的权利。包含两层面含意：一是对宝贝的种类.服务以及提供者应该有充足参赛选手的空间;二是针对挑选产品.服务以及提供者应该有随意选择的权利而不会受到强制性。

(3)安全性权。即消费者具有在选购.应用产品和接纳服务人身安全.资金安全不受损的权利。

(4)正当竞争的权利。就是指消费者在购买商品和接纳服务时权得到品质确保.价格实惠.计量检定精确等正当竞争标准，有权利回绝经营者的强制交易。

(5)索偿权。就是指消费者因购买.应用产品或百思特网者接纳服务遭受人身安全.资产危害时有规定经营者依规给予赔付的权利。

(6)参加和监管的权利。及时消费者有对产品和服务及其维护消费者利益工作中开展监管的权利。

(7)接纳消費文化教育的权利。即消费者有得到相关消費和消费者利益维护等方面的专业知识的权利。