如何投诉中国移动(中国移动总部投诉电话号码多少)
引言:有几个每月的流量费用是能够使用100块的? 56岁的大爷,光流量费用挪动每月扣¥100,将近6个月。
投诉挪动维权,假如10086投诉没有用得话,也有12300国家工信部投诉,12315消费者热线投诉,12348全国各地完全免费法律咨询服务,此外也有销售市场监督管理局,信访局等。
搜集音频原材料,纪录在线客服身份证号,梳理事情前因后果,合情合理的将有关原材料处理好,投诉到有关部门。
这是我替爸爸维权的事情。在与挪动沟通交流无果后,递交给相关部门的投诉原材料,与各位共享,內容若有必须完善的地区,请赐教。此外现阶段在投诉中,事后如果有进度,会升级。
你好,解决这一件事儿的老先生/女性:
主题风格:中国移动通信有意设置昂贵售价免减套餐内容,套餐内容特惠期满后在客户不知道的状况下为售价自动续费,将近6个月
机主:135 名字: ,年纪:56岁。自己是其闺女
事情:挪动给机主申请办理了一项有人说的优惠促销 “补加不抬价”,主题活动前,机主每月的流量费用是¥30,挪动给的活動是“100-70”,每月流量只需¥30,但流量比之前要多。(根据机主的受教育程度及其年纪,他觉得是挪动的优惠促销,并没意识到是挪动把他原来的每月流量费用从¥30提高到¥100,再以说白了的免减方法特惠给他们。)
此主题活动有效期限2019年11.1 至2020年9月底。但期满后,挪动并没有通告机主必须积极去变更套餐内容。(事后与移动客服商议解决这事时才知道,她们只发表短消息告之,机主学历比较有限,并没有了解这事。)造成机主大半年来(截止到2021年4月底)一直是光流量费用每月需付款¥100,大半年来仅流量费用多付款了¥600。
需求:
1.挪动需一次性退还顾客多支付的大半年流量费用,总共¥600。
2.到此百思特网后,不会再以特惠,免减等为为名给机主打一切的推广电話。
在此之前,我们与移动客服沟通交流过此事情,下列是交流全过程(见下边报表)(2个阶段的录音文件因为提交尺寸限定百思特网分为4个,绝对没有故意视频剪辑)
若有别的內容必须我填补得话,请联络。
期待能尽早获得妥当的結果,感谢!
此外挪动这类玩文字类游戏诱发顾客参加她们主题活动的招数,屡试不爽,花时间活力投诉到你们这的毫无疑问许多,无形之中也给大家提升了劳动量。但这百思特网仅仅冰山一角,也有大量大量的是吃哑巴亏自身受着的。
2021.05
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