工信部：网盘应确保免费用户速率满足基本下载需求

国家工信部近日分享《有关进行信息通信服务感知提升行動的通知》。通知决策，自11月1日起进行信息通信服务感知提升行動。行動对焦不良影响客户感知的信息通信服务，促进提升“话费套餐设定展现和双千兆服务宣传手段，隐私政策和管理权限启用展现，APP解屏弹出窗口消息展现及其百度云盘类服务给予方法”等服务措施；促进公司成立已收录私人信息明细与第三方共享资源私人信息明细的个人资料维护“双明细”；完成跨区通办，带号转网服务，人工客服电话回应和APP重要义务链私人信息保护法等四项服务工作能力提升。确立到2022年3月底，信息通信领域综合性服务大大提高，客户幸福感，满足感和归属感进一步提升。

通知还提及，有关公司应提升商品服务资费套餐详细介绍，清楚明确储存空间，传输速度，作用利益及资费套餐水准等內容，不可出现误导性宣传策划。在同一相接情况下，向完全免费客户带来的发送和免费下载的较低速度应保证实现基础的免费下载要求。