“双十一”来了，你的ding金还好吗？

　　2021年的“双十一”主题活动现已运行，数不尽的产品，不明白的标准，算搞不懂的优惠让很多人目不暇接。订金需不需要付?定金和订金有哪些不一样?促销商品能不能退货?产品明降暗涨是否算诈骗?

　　为了更好地不许这种难题危害诸位疯狂购物的激情，当期【有问有答】将和各位一起破译“双十一”期内很有可能出现的这些招数，协助诸位买得安心，用得顺意。

　　问：假如一时冲动付了订金，也有纠结的机遇吗?店家收了订金不送货，又应该怎么办?

　　答：订金具备保证合同执行之意。民法要求，被告方能够承诺一方位另一方给预付定金做为债务的贷款担保。定金合同自具体交货订金时创立。订金的金额由双方承诺;可是，不可超出诉讼请求金额的百分之二十，超出一部分不造成订金的法律效力。具体交货的订金金额超过或是低于承诺金额的，视作变动承诺的订金金额。

　　民法与此同时要求，借款人执行负债的，订金理应抵作合同款或是取回。给预付定金的一方不执行负债和承担负债不符承诺，导致不可以完成合同书目地的，没有权利要求退还订金;私收预付款的一方不执行负债和承担负债不符承诺，导致不可以完成合同书目地的，理应两倍退还订金。

　　因而，就订金来讲，假如给预付定金方不合同履行责任的，没有权利要求退还订金;接纳订金方不合同履行责任的，则理应两倍退还订金。若付款订金后后悔莫及，能够在结算余款后决定全额的退钱，进而减少损害。

　　问：订金不可以退，预付款，订金，意向金等又该怎样看待?

　　答：严苛地讲，预付款并不是法律名词解释。其目地取决于减轻私收预付款一方的周转资金紧缺，进而提高其企业创新能力。

　　一般状况下，交货的预付款视作订金。在成功交易时，预付款当做借款。在交易失败时，预付款应全部退还，私收预付款的一方即便 毁约，仍应负责退还定金的责任。预付款不具有订金特性，交货预付款的一方认为订金支配权的，人民检察院不予以适用。彼此在签署产品买卖协议后，预付款应立即退还或抵作合同款。

　　总体来说，“订金”“预付款”“意向金”均不属于订金，提交订单前一定要细心鉴别，要留意，预付款能退，订金不可以退。

　　问：经常熬夜，凑单便是想要节省钱，却发觉说白了的“主题活动”是一些店家先价格上涨再减价的圈套。法律法规对“明降暗涨”是怎样界定的?

　　答：店家编造售价，暗地里涨价的个人行为因涉嫌价格欺诈，商家组成诈骗的，顾客能否规定“退一赔三”。顾客消费者保护法要求，经营人给予产品或服务项目有欺骗个人行为的，理应依照顾客的需求提升赔付其遭受的损害，提升赔付的额度为顾客购买商品的合同款或是接纳服务项目的花费的三倍;提升赔付的额度不到五百元的，为五百元。法律法规另有要求的，按照其要求。

　　因而，顾客遇此状况应保存消费凭证和沟通交流纪录，向电子商务平台或消协检举并理赔。

　　问：折扣，参加活动的产品一经售出概不负责退货，店家这般要求能拿到民法适用吗?

　　答：假如产品发生产品质量问题得话，不会受到七天期限的限定。但也非是全部产品品都能够七天无理由退换货。顾客消费者保护法要求，经营人选用互联网，电视机，电話，邮寄等方法销售产品，顾客有权利自接到产品之日起七日内退换货，且不必表明原因。

　　但以下产品本例：(一)顾客订作的;(二)新鲜食品保鲜的;(三)最新下载或是顾客拆开的音像资料，计算机技术等互联网产品;(四)交货的报刊，刊物。除前述所列产品外，别的依据产品特性并经顾客在选购时确定不能退换货的产品，不适合无原因退换货。

　　顾客退换货的产品理应维持完好无损。经营人理应自接到退还产品之日起七日内退还顾客付款的产品合同款。退还产品的运输费由顾客担负;经营人和顾客另有承诺的，依照承诺。

　　问：网上购物全过程中假如与店家产生纠纷案件，商议不了，有什么方式可消费者维权?

　　答：顾客还可以向网购平台申请办理消费者维权，还可以向消协举报还是向市场监督管理监管单位举报。确实解决不了的难题，还能够向公安局报案解决。

　　除此之外，在网上购物全过程中，要留意搜集和储存好有关买东西直接证据，如：微信聊天记录，买东西纪录，产品页面截图，买东西税票，快递单号，出货单等。

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