Apple Care+白买了？苹果不正当理由拒绝换新被罚5万元

针对购买了价格昂贵的iPhone新机型的顾客而言，购买一份Apple Care 服务项目计划已变成相抵手机上毁坏后巨额维修费用的必需方式。除开增加质保期限、减少检修花费外，购买Apple Care 服务项目计划还可自行添加iPhone年年焕新计划。添加焕新计划后，客户将能以购买iPhone所付款零售价格的50%做为折抵特惠，来升級以旧换新下一部最新款iPhone。殊不知，却有部iPhone子公司以不正当理由回绝换新，最后判刑处罚五万元。

近日，iPhone电子设备经贸（北京市）有限责任公司西单子公司因违背《中华人民共和国消费者权益保护法》被北京东城区销售市场监督管理局行政许可。

处罚信息内容中强调，关键违规客观事实为：2019年12月26日，顾客从被告方处购买一部iPhone 11 Pro手机上和一份Apple Care 服务项目计划，享有27零元商家折扣。

2020年11月份，顾客前去被告方处规定其给予年年焕新服务项目，被告方以顾客购买时曾享有商务接待折扣为由进行回绝。

苹果手机官网好几处有关年年焕新计划的內容中都提及购买特定最新款手机时只需加入购物车Apple Care 服务项目计划就可以享有年年焕新服务项目。

被告方无法合理证实购买时曾提醒过顾客享有商务接待折扣将危害年年焕新计划支配权的履行。

被告方在未完成合理风险分析的情形下，以“iPhone年年焕新计划不可与一切营销、折扣或特惠与此同时享有”之格式条款要求为由回绝给予年年焕新服务项目，该原因顽强于正当理由。

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