28日，江苏消费者权利维护联合会公布的一项调查显示，14136人就客服难题参加网上问卷调查，在其中有52.9%的顾客表明遇到过智能化客服答非所问、客服“推诿”、举报逐层接转不解决困难等情况。根据感受调研还发觉，一些公司客服电話需2次之上接转才可以抵达人力客服选择项。也有一些客服电話必须键入账户、登陆密码或手机短信验证，且数次实际操作才可以接转人力客服。你遭受过什么客服难点，热烈欢迎发表评论调侃。(新闻记者郑生竹)
原文章标题：人力客服有多么难接入？看来一份有关调研
28日，江苏消费者权利维护联合会公布的一项调查显示，14136人就客服难题参加网上问卷调查，在其中有52.9%的顾客表明遇到过智能化客服答非所问、客服“推诿”、举报逐层接转不解决困难等情况。根据感受调研还发觉，一些公司客服电話需2次之上接转才可以抵达人力客服选择项。也有一些客服电話必须键入账户、登陆密码或手机短信验证，且数次实际操作才可以接转人力客服。你遭受过什么客服难点，热烈欢迎发表评论调侃。(新闻记者郑生竹)
原文章标题：人力客服有多么难接入？看来一份有关调研