老人报名“低价游”退款时遭遇“踢皮球”

“五一”邻近，连日来，多地旅游经济转暖，但一些负团费难题也应造成顾客尤其是老年人顾客的留意。新闻记者日前访谈掌握到，今年，江苏扬中市一名老年人顾客陈先生进了一个负团费旅游群，交了钱以后，另一方服务承诺的礼物也收到了，他与老伴儿提前准备过年期间出来走走。殊不知，因为肺炎疫情缘故，旅游路线规划抛锚。但是要想退钱时，却遭受了“推诿”。

现阶段，江苏扬中市消协已取得成功协商了陈先生的度假旅游消費纠纷案件，并传出消費提醒，老人应当心“零团费”“负团费”。

陈先生已年过半百，离休很多年。在盆友的强烈推荐下，他添加了一个旅游群。微信群主自称为是某品牌连锁旅行社的工作员，只需每个人交1200元的花费，就能享有一年以内3次国内旅游，确保每一次去玩時间不少于三天，还能领到礼物。陈先生用情太深，分2次转帐给另一方总共2400元。另一方接到货款后，立即将礼物寄来了陈先生。尽管沒有出示税票和一切书面形式协议书，但陈先生也未多思考，提前准备过春节带上老伴儿一起出去旅游。

想不到的是，因肺炎疫情缘故，群内下发通知，旅游路线规划都需要临时抛锚。陈先生闺女获知后，感觉这一廉价度假旅游有一些不可靠，提示爸爸不必受骗上当。陈先生赶快联络微信群主，规定退款。

微信群主称退款要先扣减每个人300元的礼物费，也要联络企业的主管。主管称她们早已把钱给了协作的旅游社，而旅游社称其沒有接到陈先生的货款。眼见或是沒有进度,2020年3月15日，陈先生无可奈何下向扬中市消协举报，规定退钱。

接诉后，消费者协会工作员开展了调研。经调研，说白了的品牌连锁企业，仅仅根据各种各样方法笼络客户资源，随后再与一些中小型的有资质证书的旅行社协作，依照占比一分钱。每一次全是在度假旅游以前才会跟顾客签合同。在消费者协会工作员的协商下，旅游社方愿意扣减每个人300元礼物费，将1800元退还给陈先生。现阶段，陈先生已接到退钱。

据了解，这几年，许多旅行团喊着“惊爆价”“廉价”乃至“零团费”等鱼饵，吸引住许多老人跟团，其身后隐藏着多种风险性。

对于此事，江苏消委提示众多顾客，出去旅游时要找靠谱的旅游社，在费用预算范畴内挑选知名品牌、质量好的旅行社。交费时要首先看合同书，不必听信旅游社的口头上服务承诺，多看看多问再签名。要当心廉价圈套，假如碰到价钱显著小于出厂价的情况下，就需要保持警惕。 最终，也要储存好购物税票，一旦碰到纠纷案件等，可立即向有关部门体现，便于维护保养自身的合法权利。(新闻记者黄朱科)

原文章标题：老年人报考“负团费”退钱时遭受“推诿”