官方回应打市长热线时接线员骂人,具体说了什么?

  市长热线挂断后接线员在忙哪些?骂人“无耻”。

官方回应打市长热线时接线员骂人,具体说了什么?

  4月25日,新闻记者联络新乡12345市长热线,工作员称被媒体曝光的接线员是其属下二级单位的,现阶段正在调查解决。

  “企业已內部通告这事,规定为此为例子,标准呼叫中心客服,提升 呼叫中心客服品质。”

  其说,接线员是有岗位培训的,不允许质疑、谩骂拨电话人。对于新闻记者担忧的挂断电話后很有可能会被骂时,其称不容易。

  早期,孙某联络新乡市12345,举报某医院门诊多收费标准45元钱的难题,接线员误认为另一方已挂断电話,跟朋友讨论,说她像精神病一样,真无耻。

  这一信息被河南省本地媒体曝光,经焦作市公共性服务电话公司办公室核查,音频是真正的,称对这事将严肃查处。

原文章标题:官方回应打新乡市长热线时接线员骂人:已內部通告,有岗位培训

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