被“薅”惨了？海底捞门店回应顾客花17元吃海底捞引网友热议

　　4月15日，一则“17元吃海底捞火锅”的话题讨论走上热搜榜，事儿来源于有些人称自身花17元吃完一顿海底捞火锅，其帖中发布的信用卡账单表明，点了四份冷水锅零元，一份捞派捞面7元，一份自己挑选配料十元，累计17元。

　　“17元吃海底捞火锅”的信息发醇后，许多 尊称自身仿效此方法，试着在海底捞火锅花几十元乃至十几元吃一顿饭。

　　在其中有一名网民称自身看过那么多几片几十块吃海底捞火锅，禁不住带娃去感受一把。其称自身点了四个冷水锅，半份粉絲，一个鸡蛋和一碗米饭，一共耗费27元。

　　该网民感觉自身感受的情况下“难堪得不好”。尽管服务生送了炸油条和番茄、给孩子拿了小玩具，但其觉得“海底捞火锅的服务项目仿佛没那麼好啦，食材是有送了，可是心态哪些的，让我认为非常尴尬，等待做美甲的情况下她们都不进水。”

　　海底捞门店回复：不有所差异，不设低消

　　新闻记者联络了曝料者消費的佛山海底捞门店，一名工作员称低消费者行为在她们店仅仅有时候产生。其称，顾客想如何消費，想要消費是多少是她们的随意，顾客只需进来了，都是会招待的。“就算是一个人，只点了冷水锅和一两样喜爱的菜，大家也会一切正常服务项目，不容易有所差异。”

　　问到是否会危害到店面做生意，该工作员称，“无论店内做生意怎么样，只需接待客人，随后一切正常点餐，一切正常用餐，大家都一切正常服务项目。 ”其还称，事后也不会因而设定低消。

　　针对“17元吃海底捞火锅”，大家也持不一样心态，有些人觉得“实际上想消費是多少海底捞火锅有那样的标准便是可以用的”、“何时吃个17元的一顿饭就变为屈辱和讨饭的了?”;有些人觉得“这类作法好像行乞一样”。

　　海底捞火锅上年纯利润大降近90%

　　据海底捞火锅先前公布的财报数据表明，2020年企业完成纯利润3.09亿人民币，环比大降86.8%;收益286亿人民币，同比增加7.8%，虽然收益层面依然完成提高，但它是其是发售至今营业收入增长速度初次降为个位。

　　这一切都和2020年的肺炎疫情相关，在上半年度海底捞火锅基本上处在“半暂停营业”。上半年度因肺炎疫情造成的亏本达9.65亿人民币，伴随着肺炎疫情的转好，企业到第三季度才将亏本抹平，但纯利润仍大幅度下降。

　　海底捞火锅曾在上年上涨菜肴价钱，可是在历经社会舆论发醇后，海底捞火锅快速在4月份公布致歉函并公布修复原先价钱。可是应对销售业绩工作压力，海底捞火锅的价格上涨也在“悄悄的开展”，财务报告表明，海底捞火锅2020年人均消费做到110元，高过2019年的105.两元。

　　除此之外，海底捞火锅倚重的开实体店神话传说也荡然无存。海底捞火锅先前髙速的销售业绩提高一方面宣布来源于其新店开业迅速扩大。以往四年里海底捞门店总数提高了近6倍，主营业务收入也从5.六亿元提升到26.六亿元，提高近4倍。

　　可是，新开实体店从开张到赢利必须一个发展期，持续拓展开新店开业的对策对海底捞火锅的赢利是一个比较严重的压力。加上2020年肺炎疫情的危害，靠“无尽开实体店”完成营业收入提高的方式就不灵敏了。2018年~2020年，海底捞火锅的店面总数从466间髙速提高至1298间，费效比却从5次/天狂降至3.5次/天。除此之外，伴随着店面总数的提升，海底捞火锅同店销售增长率从2018年的6.2%降至2019年的1.6%，这还可以看得出，海底捞火锅的门店使用价值都没有之前那麼高了。

　　以往两年，海底捞火锅的销售净利润逐渐下挫，2016年，海底捞火锅销售净利率为12.5%，2019年降到8.8%，到2020年，早已低至1%。应对极大的销售业绩工作压力，海底捞火锅逐渐执行国际化战略，仅仅这类多样化能否让海底捞火锅重现光辉，仍是不明之数。

原文章标题：不有所差异，不设低消！海底捞门店回复消费者花17元吃海底捞火锅