中消协发布2020年城市消费者满意度报告 厦门全国第三

东南网3月15日讯 （海峡导报驻福州市新闻记者 林芹）我国消费者研究会13日公布2020年全国各地一百个城市消费者满意度测评汇报，依据2020年消费者满意度测评結果，排名前10位的城市先后为杭州市、南京市、厦门市、青岛市、吴忠、上海市、苏州市、烟台市、常州市、无锡市；排名后10位的城市先后为长春市、唐山市、松原、汕头市、合肥市、遵义市、邯郸市、郴州市、昆明市、贵阳市。

评测数据显示，上年全国各地一百个城市消费者满意度测评综合得分为79.32分，整体处在优良水准，对比2019年提高2.三分，对比2018年、2017年则各自提高5.64分和7.57分。上年位居前三的分别是杭州市、南京市、厦门市，得分各自为86.67分、86.08分、84.20分。

从地域比照和城市综合主要表现看来，消费者满意率依然存有很大的地域间差别，除个别城市外，东部地区和南边城市、是社会经济发展水准高的城市得分显著要高过中西部地区及是社会经济发展一般的城市；城市满意率综合得分排名整体平稳，大部分城市得分有一定的提高，杭州市、南京市、青岛市、厦门市、吴忠、上海市等城市消费者满意率综合得分排名靠前。

中国消费者协会有关责任人表明，综合中国消费者协会持续四年城市消费者满意度测评結果看来，消费者满意率综合得分稳步增长，整体处在优良水准，但消费者维权短板效应依然突显，增加消费者维权供给侧结构能量，提高消费者利益维护工作效率，仍然是各城市必须关心的关键。

融合疫情防控常态下的消費日常生活，中国消费者协会还提升了针对消费者自信心的调研。数据显示，学分制下全国各地一百个城市消费者针对将来一年的消費自信心得分为78.76分，依照满意度测评同样规范考量，整体归属于优良水准，可是自信心得分略低满意度测评得分，也说明了消费者的谨慎心态。

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东南网3月15日讯（海峡导报新闻记者 林少蓉）又是一年3·15，维权行动在开展。为了更好地更强维护保养消费者合法权利，构建更为安全性安心的消费市场，昨天，泉州市消委公布2020年度十佳出色消费者维权营业网点，分别是：厦门市国美家电有限责任公司、厦门市李宁网络技术有限责任公司、上海市红心美凯龙品牌营销有限责任公司厦门湖里子公司、厦门湖里万达广场商业经营管理有限责任公司、厦门市日月谷温泉渡假村、宝象红心美凯龙（厦门市）全世界家居广场有限责任公司、厦门市京东商城东和貿易有限责任公司、厦门市新华都购物中心有限责任公司翔安舫阳店、中国电信网股权有限责任公司厦门市子公司、福建广电互联网集团有限公司有限责任公司厦门市子公司。

这种公司，在勤奋处理消費纠纷案件难题上，可以说切实可行、事倍功半。应对举报，这种公司都保证事事有回音、件件有贯彻落实，立即调节內部工作方案，勤奋从根源上解决困难，才促使协商通过率大幅度升高，有的协商通过率乃至做到100%。

本次嘉奖，泉州市消委表明，将充分发挥出色典型性的示范性正确引导功效，进一步加强公司消费者维权监督责任，促进厦门市12315消费者维权营业网点基本建设，为厦门市基本建设高质量颜值爆表智能化现代化城市做出新的积极主动奉献。