跳车窗女孩家属与货拉拉协商一致怎么回事？他们协商内容是什么？

2月24日，货拉拉再度致歉，思考了服务平台存有的安全性预警信息缺少等难题，并进行安全性整改。当日，逝者家属代表向澎湃新闻网确认，已与货拉拉服务平台商议达成一致，在其中包含安全隐患的整改。

货拉拉在《有关客户跳车事情的致歉和解决公示》称， 2月23日中午已获得家属原谅，将与家属一起妥善处置善后事宜。

“是的，在有关部门的融洽下达到了一致。”2月24日，上述情况家属代表告知澎湃新闻网，在与货拉拉工作员的沟通交流中，家属关键提及了服务平台存有的安全隐患。对于赔付等实际难题，其表明“不方便说”。

据澎湃新闻网先前报导，2021年2月6日晚，湖南省女生车莎莎根据货拉拉服务平台搬新家，在跟车中途从大货车上跌落，因头顶部负伤医治无效身亡。涉嫌的货拉拉驾驶员唐某向警察供称，女生提出质疑他三次偏航行车，之后自身从车窗玻璃跳下。

案发十几天后，2月22日，长沙警方对案发当场开展再次勘察。23日，警察以因涉嫌过错致人死亡罪对唐某给予刑拘。现阶段本案仍在侦察中。

在接纳澎湃新闻网访谈时，车莎莎的大伯车细强曾表明，货拉拉服务平台存有音频录影作用缺少等安全风险，期待根据此次事情唤起网约车软件的“企业社会责任和良知”，“不然我表侄女的命就白丢了”。

特别注意的是，2月6日晚车莎莎“跳车”后，唐某安全驾驶的货拉拉小货车未按服务平台上的客户承诺到达终点站。直至二天后的2月8日，货拉拉服务平台才了解这事。

“大家用心回朔和思考了事情过程，觉得服务平台在三个方面存有显著难题。”货拉拉在公示中“思考”的第一个难题，便是“安全性预警信息缺少”：“2月8日服务平台才从警察获知这事，对于此事出现异常事情无法第一时间察觉。”

货拉拉还对“安全产品作用不健全”开展思考：“在跟车订单信息的行程安排音频等难题上存有重要缺少。”除此之外，货拉位表明，在本次事情中跟踪速度比较慢，“对本在哀痛中的家属导致了进一步的困惑”。

“本次事情好似当头一棒，使我们刻骨铭心警觉。”在2月24日的公示中，货拉拉称，服务平台在妥善处置事情自身的另外，由创办人兼CEO周胜馥领队创立安全性整改工作组，倒查询订单步骤，马上推动整改工作中。

货拉拉发布的整改姿势，“包含但不限于”7项对策：

1、升級安全事故解决步骤；2、在跟车订单信息情景中发布强制性全过程录音功能；3、加强现有的安全性作用，包含行程安排共享、紧急联系人、跟车人安全小常识、一键报警、号维护等；4、扩张安全性车截机器设备布署，试运转车里车外货箱全过程监管，对驾驶员安全驾驶个人行为开展安全提醒；5、对于贷款逾期没完成订单信息发布警报系统，传出预警信息后由安全部立即审查和跟踪解决；6、在跟车订单信息情景中添加部位维护作用，对途径偏航，长期滞留等出现异常情况，第一时间开展鉴别和预警信息；7、严苛驾驶员准入条件规章制度，提升警企协作，扩大数据库，保证数据信息精确立即做为准入条件参照。

“大家也方知货拉拉众多不够，”货拉拉称，“大家一定会用心整改，持续改进，为客户造就更安全性更舒心的货运物流感受。”