大家一起努力 共解生活难题

　　“小区环境越变越好。”提到定居的华府御园住宅小区的转变，80几岁的退居二线老老师薛廉洁说，“自打小区、物业管理合作管理方法，大伙儿体现的解决问题得更快了。”

　　薛廉洁嘴中的转变，归功于陕西宝鸡市秦都区的探寻。为提高服务质量、达到人民群众要求，秦都区促使小区、物业管理等多方能量深层合作，提升基层治理。

　　2019年11月，陈杨寨街道社区华府御园小区创立。物业管理完全免费为小区出示600余平方米的场地做为办公场所，而小区也积极主动融洽各种管辖区資源，为物业管理公司党组织进行党员活动日拓宽渠道。“我中有你，你中有我”的紧密结合激起了小区、物业管理的服务项目魅力。

　　在小区党委委员王娜的集结下，物业公司党组织、能源企业党组织及其小区业主意味着，心平气和谈难题、议方法。最后，由能源企业带头，在住宅小区周边新基本建设地热井，解决了住户关注的采暖难题。

　　“大家具体指导物业管理党组织建立起‘人性化服务队’‘笑容志愿队’和‘跑腿公司队’，针对基层反映的难题保证第一时间搜集、上达、解决、意见反馈。志愿队创立至今，早已处理人民群众要求100多项。”王娜说。

　　“有的小区业主遛狗不牵绳，存有安全风险，我向小区明确提出。第二天，住宅小区的每一个楼梯道都贴到了有关文明养犬的通告。”住户田凯兴高采烈说，“值得一提的是，为了更好地便捷住户遛猫遛狗，小区还提议物业管理在住宅小区专业设定了4个小宠物洗手间，置放纸袋子、纸巾等物件。细微暖心的对策，能觉得到小区和物业管理是认真在为大伙儿服务项目。”

　　“住户急事大家先处理，难以解决的小区第一时间帮助。”华府御园物业管理党支书张秀洁说。

　　华府御园小区管辖区有两个邻近住宅小区，小区建在住宅小区，管理方法便捷。但是有很多小区管辖住宅小区较多，小区服务点只有建在一个住宅小区，怎样提高好几个住宅小区的物业管理？秦都区采用“心心秦家”的方式，将大量服务项目送至住户的身旁。

　　在长沙金基路小区又一程住宅小区管理中心花苑处，设定了一个10余平方米的“心心秦家”爱心驿站。在这儿，住户们能够享有到手机电池充电、紧急折叠伞、快递公司存储等多种服务项目。尽管创建時间不长，但早已累积了浓浓的人气值。

　　为了更好地确保“心心秦家”不断运作，青年志愿者充分发挥着关键功效。“像我一样在这儿做志愿者的也有6个人，大家轮流值班。只需住户有必须，便是夜里10点，也会赶过来。”早已退居二线的住宅小区住户史阿姨说。

　　秦都区已在健身运动城市广场、关键十字路口、商业街区、产业园及其社会治理141个“心心秦家”，产生街街有些人管、路路有服务项目的整治互联网，从从细下手，达到人民群众要求。

　　《 人民日报 》（ 2021年02月23日 13 版）

原题目：大伙儿一起努力 共解日常生活难点