科技赋能，“养老”如何变“享老”

　　不经意间间，“青发社会发展”如期而至。“十四五”期内，在我国老年人口将提升三亿，将从轻微人口老龄化迈进轻中度人口老龄化。当移动互联的迅猛发展持续为大家的日常生活产生便捷时，许多 老人却困窘于“数字鸿沟”。伴随着众多老人的养老服务要求持续提高，处理这一难题越来越更加急迫。

　　《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确提出，“执行从容应对社会老龄化战略”，并明确提出实际规定。现如今，全国各地积极推进社区养老服务智能化系统，助推“养老服务”变“享老”，为老人的日常生活增加溫度。

　　小水表中现温暖

　　不久前，上海长宁区的一个暖心行为引起普遍关心：长宁区江苏路街道社区给管辖区内的孤寡老人安裝了远传水表，远传水表一旦12小时内读值小于0.01立方会全自动警报，社区居委会党员干部会第一时间上门服务探望老年人，并将核查状况汇报街道社区义务部门。

　　小小远传水表身后，是上海市手工编织的温暖为老服务体系。不但如此，长宁区正为地区内贫困家庭老年人逐渐搭建起“1 3”智能化守卫网。在其中，“1”是为每一户独特艰难家中出示1份综合性电子器件健康管理档案，“3”是为500户经济发展艰难老年人出示智能化“健康养老宝”六件套身心健康大礼盒，为5000户大龄孤寡老人出示烟感探测器警报、红外线检测、智能运动手环等“健康宝”三件套智能家居产品，为2055户纯老、独居生活、高龄老人家中出示小区关怀服务热线，实行独特艰难人群互帮互助关怀方案。

　　“要进一步为老人出示即时、便捷、高效率、降低成本另外又具有物联网化、互连化、智能化系统特点的社区养老服务。”上海民政副局蒋蕊表明。2020年4月，上海民政协同上海市市经信委整理产生第一批12个智能养老应用领域要求，推动智能养老商品和服务项目落地式运用。

　　据了解，这12个应用领域要求关键有四类：一是安全防范类，共6个，包含老人防摔倒情景、老人紧急救助情景、认知功能障碍老年人防失踪情景、组织进出监管情景、组织智能化护理查房情景、组织智能化视频监控系统情景；二是照料服务项目类，共两个，包含老人卧床不起保养情景、家中照料医院病床远程控制适用情景；三是健康医疗类，共两个，包含老年人慢性疾病服药情景、组织无容栅智能化消毒杀菌情景；四是感情关怀类，共两个，包含老人智能语音系统沟通交流互动交流情景、老人智能化相随情景。

　　“这种情景有些是长期性困惑急需解决的，有的则是新冠肺炎肺炎疫情期内造成的。”蒋蕊详细介绍，例如老人年纪越大，产生摔倒及因摔倒而负伤或身亡的风险性越高，但能防止摔倒和缓解损害水平的智能产品，许多还滞留在试验室环节；例如，一部分认知功能障碍老年人非常容易产生失踪个人行为，但目前的一些商品如智能运动手环、智能化手表等，犹存在必须经常电池充电、设定不便等难题。

　　“伴随着关键核心技术的提升，智能养老服务项目商品的提供已获得日益增长。智能养老要考虑到老人的具体情况，最大限度便捷老人的日常生活，让技术性应用和要求考虑更强对接。”蒋蕊说。

　　智慧平台来监测

　　“乐乐，我要吃饭”“乐乐，我想抢救”……在安徽省乐庭身心健康老年产业有限责任公司的智能养老试验室，伴随着一个个命令的传出，已嵌入丰富多彩知识库系统的智能化情感心理咨询智能机器人“乐乐”，逐渐检索配对相对的服务项目，并将每日任务展现在智能养老系统软件综合平台页面上。这一服务平台集互联网技术、物联网技术、人工智能技术、互联网大数据精确剖析和一站式落地式社区养老服务于一体。

　　据统计，智能养老系统软件综合平台置入包含精准定位智能管理系统、互联网技术网上诊治系统软件（微医）、智慧健康管理方法等12个分系统，并运用导航定位、SOS求助、人体健康监测等方式方法，为老年人出示助医、助行、助餐、助浴、助乐等一系列服务项目。“大家期待完成老年人足不出门，也可舒心‘享老’。”安徽省乐庭身心健康老年产业有限责任公司责任人王茂光说。

　　智能化确保的基本，是服务平台的支撑点。现如今，借助智能养老系统软件综合平台，安徽合肥为老人出示更为精细化管理、多样化、智能化系统社区养老服务的自信更加充裕。

　　“王奶奶，您必须的情况下还记得按住的身上戴着的智能化按键，大家收到通告就派人回来。”前不久，合肥庐阳区逍遥津街道社区县桥小区工作员在探望孤寡老人王慕兰时那样讲到。日后王慕兰若是碰到跌倒、身体不舒服等紧急状况时，能用该机器设备推送寻求帮助数据信号，智能养老系统软件综合平台监控大屏上面立刻出現提醒，值班工作员将马上联络王慕兰的家属或工作员上门服务。值得一提的是，王慕兰家中还安裝了智能化红外线监测仪器，老年人假如出门時间久了没回家了，红外线监测仪器还会继续向智能养老系统软件综合平台警报，工作员会立即上门服务查询。“拥有这一系统软件，我的心里更为安稳了。”王慕兰兴高采烈说。

　　“将来，大家还将根据智能养老系统软件综合平台对管辖区内的社区养老服务資源开展融合和连接，对老年人服务要求开展转介，根据线下推广网站和服务项目第三方承揽小区居家养老服务项目，为家居老人出示24小时安全性监测、紧急救助、远程控制健康服务等服务项目。一定要把对老人的身心健康关爱真实切实落实。”庐阳区民政养老服务科有关责任人表明。

　　“肖像”身后的关怀

　　“老人数14058人，大龄80岁之上2397人……”在天津河西区马场街道社区居家养老服务站的服务厅里，中低收入老年人状况、孤寡老人状况、失独老人状况……正以动态更新的方法表明在显示屏上。享有意外伤害保险、助餐补助、最低生活保障、100岁补助等养老服务补帖遮盖群体状况一目了然，包含一键通话机器设备等智能产品检测状况可清晰精确查看。这种精准信息的身后是很多细腻零碎的调查工作中。

　　天津河东区市委通信管理局负责人尚凯详细介绍：“大家紧紧围绕老人家中情况、健康状况、日常生活要求等4类21项指标值，机构进行我区20多万老人信息内容大调查。”在归纳剖析老人基本资料及服务项目要求后，河西区将老人的状况分类梳理，包含本人基础信息、健康管理档案、健康状况及其本人要求等，最后产生了老人的“肖像”，开设了饮食供货、日常生活照顾、诊疗康复治疗、日间托养、别的服务项目等五大服务项目类数据信息数据分析控制模块，助推居家养老服务项目智能化提升。

　　重点关注的老人每日日常生活有些人管，每日要求有些人问，每日健康有些人访——前不久，河西区为我区艰难独居生活老人免费安装“一键通”紧急通话。“‘一键通’和烟感探测器报警系统，可以根据信息化平台和客户服务中心出示24小时居家安全监测。”河东区区委常委、市委公安局局长韩琳详细介绍，现阶段已为艰难孤寡老人免费安装“一键通”机器设备600多家，应急处置老人通话寻求帮助140多次。

　　另外，关键老人人群所属小区还根据智能化通话、协管走访调查、青年志愿者采访、定时执行电話等对策问需排忧解难，及时处理、清除老年人家居安全安全隐患，暖心的“三维守卫”产生了对老人的关怀扶持，进一步提高了老人的安全性能。

　　智能服务怎么样，关怀确保是重要。为进一步增加对老人的关怀确保，全国各地各单位陆续加速探寻的步伐：2020年11月，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦点老人交通出行、就诊、消費等7类高频率事宜和服务项目情景，明确提出了20条实际措施规定；2020年12月，国家工信部、国家民政部、国家卫健委发布第四批智能养老运用示范点示范性名册；北京发布“中老年健康关怀服务平台”、公布聪慧助残行動提议书。不容易扫二维码搭车、不容易网上预约挂号、不容易应用身心健康码等老人遭遇的“数字鸿沟”难题，已经逐渐处理。

　　“再优秀的技术性也不大可能取代感情和贴身服务项目，因而，发展趋势智能养老要倡导以民为本，要避免 ‘聪慧不养老服务，养老服务不聪慧’。”国家民政部社区养老服务司有关责任人表明。（本报讯记者任欢、颜维琦、常河、刘茜、陈建强）

原题目：科技赋能，“养老服务”怎样变“享老”