2021春运车票明起开售售票方案公布！2021年春运时间什么时候开始到结束

三湘都市报12月29日讯(新闻记者 和婷婷 报道员 刘雯 毛思敏）今日，新闻记者从中国高铁广州市局集团公司有限责任公司（下称广铁集团公司）获知，2021年春运期间售票处计划方案此前发布。2021年春运期间12306网址（app客户端）购票预购期是30天（含当日），电话订票订购期是4-30天（含当日），即2020年12月30日开售2021年1月28日春运期间当日的火车票。

网址、电話、代售点、全自动售等方式均可买票

据广铁集团公司货物运输部有关责任人详细介绍，广铁管中除广九直通车外的旅客列车均可根据中国高铁顾客服务管理中心网址（www.12306.cn）和铁路线12306app客户端开售春运火车票。

广铁管中除贵州怀化、松桃县外站的申请办理货物运输业务流程地铁站均开设电话订票业务流程。广东省、湖南省、海南内地铁站电话订票号统一为中国铁通95105105。电话订票作用开放时间为每天6:00-23:00，各地铁站起批時间可根据12306查看。

广铁管中地铁站站内设定的自动售票机、互联网技术拿票机均可开售电子机票。应用香港澳门住户往来国内通行卡和中国台湾住户往来内地通行卡（别名“回乡证”）的游客，可凭据件正本在广铁管中高铁动车地铁站特定的全自动售拿票机里买票。

铁路线有关人员详细介绍，近些年，铁路售票方式逐步扩宽，12306网址（app客户端）已是游客优选。在国家法定假日客流量高峰期期内，12306网址（app客户端）现阶段在广铁整体售票处所占的占比已超出8成。另外，2021年春运，广铁将在粤、湘、琼三省加设代售对话框，便捷众多游客就近原则挑选代售点选购火车票。公办专科学校生可借助所属学校到本地地铁站集中化申请办理学员团体票，深圳市地铁站等地铁站已入驻中山大学等学员经营规模很大且具有不错售票处标准的学校，入校设立临时性学员售拿票对话框，便捷众多学员就近原则选购火车票。

高铁动车、城际铁路、普铁全面推行电子机票

与以往春运期间不一样的是，2021年春运期间普速列车也执行电子机票，广铁管中高铁动车、城际铁路、普速列车（暂不包括广深港跨境电商火车和广九直通车）全面推行电子机票，铁路局已不出示纸质车票，游客立即凭合理买票身份证检票搭车。这一举动进一步连通了互联网技术与地铁站对话框的服务项目方式，有益于实行游客自助式化实名认证、自助式检验票等无影响服务项目，为春运游客交通出行产生更高便捷。

必须留意的是，获得报销凭证的游客，可于驾车前或搭车时间生效日30日内，凭买票有效身份证件正本到地铁站售票处对话框、全自动售拿票机获得报销凭证。

游客应用移动支付方法根据铁路线一切售票处方式选购的电子机票，未复印报销凭证时，均可根据12306网址（app客户端）申请办理车票改签、退票手续。如已复印报销凭证，仅可在地铁站特定对话框申请办理车票改签、退票手续。游客应用现钱方法选购的电子机票，须到地铁站特定对话框申请办理车票改签、退票手续。

铁路局提议，游客选购电子机票时尽可能采用移动支付方法，已选购电子机票的游客请持合理身份证自助式检票、验票和搭车，在旅途完毕后再依据具体要求挑选是不是复印报销凭证，便于在12306网址（app客户端）申请办理电子机票车票改签、退票手续。

除此之外，已收集特惠资质证书的学员游客在12306网址（app客户端）进行线上资质证书核实后，能持身份证件在执行电子机票的地铁站自助式验票搭车，更为省时省力。

春运期间买票付款方式更多元化更方便快捷

伴随着智能科技发展，2020年春运期间买票付款方式及方式较往年更为多种多样和方便快捷，地铁站对话框、全自动售拿票机将完成移动支付全覆盖。

12306网址（app客户端）买票除适用工行、农行、中行、建行、招行、中国邮储银行等个人网上银行付款外，还适用银联商务、中铁银通卡、支付宝钱包、手机微信等线上支付；地铁站售票处对话框除适用现金结算外，还适用储蓄卡、支付宝钱包、手机微信等付款方式；自动售票机除适用现钱、储蓄卡付款外，还适用支付宝钱包、手机微信、银联闪付等付款方式。代售点对话框临时仅适用现金结算。

2020年春运期间，广铁管中除专售广九直通车火车票的地铁站对话框不开售其他火车票外，各地铁站售票处对话框（含代售点对话框）可互相开售火车票。

各地铁站对话框作用设定为售票处、车票改签、退票费、综合性业务流程一体化的多功能方式。铁路局依据客流量状况和游客买票习惯性，灵便调节地铁站对话框对外开放服务项目作用，最大限度平衡对话框排长队游客，降低排长队总数。

春运，铁路局将为老年人游客、非智能手机客户等游客买票出示温暖服务项目。地铁站人力对话框可出示现钱买票服务项目，优先选择为老年人游客申请办理买票、车票改签、退票费等业务流程，并尽量优先选择分配上铺。12306系统软件会全自动为老年人的同行者分派邻近坐位。如老年人游客无手机上，可出示能立即联络的亲朋好友手机号开展12306核实。各地铁站将为非智能手机客户游客出示愛心服务项目和正确引导协助，尽量考虑其买票、车票改签、退票费等业务查询要求。

铁路局提醒：尽早订完回程火车票。由于春运期间推行最多30天的预购期，铁路局提议众多游客交通出行前可提早根据12306网址（app客户端）另外订完返程票。保证 “来回安心”。

春运，请众多游客立即注意铁路局发布的座票动态性信息内容，如有疑问拨打广铁货物运输服务电话12306，或登陆12306官网查询。

【责编：胡元媛】

【来源于：三湘都市报】