外卖员被保安用钢叉锁住脖子 现场发生了什么？

　　12月14日，一段广西南宁市某小区物业保安用防爆型钢叉锁定外卖员颈部的视频在互联网广为流传。视频中，一身着美团外卖服饰的外卖员被钢叉锁在地面上，边上此外一位美团外卖员声称：“别人送餐员，你也就拿武器装备那样叉住别人，把别人当人吗?”该视频引起网民异议。

　　红星新闻新闻记者掌握到，这事案发南宁江南区新的希望锦官城住宅小区。15日早上，该物业公司工作员告知红星新闻新闻记者，因外卖员进到住宅小区和离去时都回绝开展疫防备案，造成 彼此产生矛盾，因此 保安人员用防爆型钢叉锁定外卖员。“现阶段经沟通交流并达成一致，彼此都是有过错并写出保证书，这事已不追责。”

　　网爆广西南宁市一小区物业保安用防爆型钢叉锁定外卖员颈部

　　该工作员详细介绍，14日下午12时50分许，美团外卖员韦某声称订单信息请求超时，冲进门岗阻止，强行进入住宅小区。“依据物业管理公司疫防规定，凡出入住宅小区的非小区业主工作人员必须开展备案核查。”

　　六分钟后，韦某出住宅小区至门卫室时，门卫室保安人员往前了解，并规定其依照企业门卫室管理方案规定开展备案。另一方回绝备案，彼此遂在大门口产生矛盾，因业关键出入不可以塞住街口，保安人员正确引导其至边上沟通交流，彼此又暴发争吵，保安人员遂用防暴叉劝阻另一方。外卖员韦某通电话通告规划区责任人并警报。接着彼此被带去那洪公安局录笔录。14日19时左右，协商进行。

　　那洪公安局出警工作员表明，麻烦表露详细情况。物业管理出示的由警察出示的社会治安调解协议书显示信息，14日13时左右，那洪公安局收到韦某警报，称进到住宅小区给小区业主送餐员，因进到住宅小区沒有备案信息内容，被保安人员陈某拦住，发生口角以后被陈某用警用装备器材操纵了颈部，当场彼此均未负伤，接着公安民警将彼此带到公安局进一步调研。

　　合同书显示信息，经协商，彼此同意达到赔偿协议，陈某向韦某赔付治疗费，这事之后彼此互相追责另一方一切法律依据，不用公安部门解决。

　　外卖员与保安人员致歉并调解

　　据工作员出示的彼此调解录影显示信息，涉嫌外卖员致歉并与保安人员一笑泯恩仇。“因为我进到住宅小区的方式不对，沒有了解、相互配合大家的工作中，造成 大家的矛盾，因此 过意不去。”涉嫌外卖员称。

　　物业公司企业工作员表明，将严苛依照企业对外来务工人员的管理方案实行日常事务，提升对职工的紧急事件解决方法学习培训。美团公司则答复红星新闻称，现阶段已经跟踪这事，有关进度将立即发布。

原题目：外卖员被保安人员用钢叉锁颈部，物业管理答复