怎么投诉天猫卖家（天猫投诉流程）

如何投诉天猫卖家（天猫投诉步骤）许多 群友在热情的买买买以后，却遭受了商家迟迟不发货，或是发货以后却一拖再拖沒有货运物流的冷水

许多 群友在热情的买买买以后，却遭受了商家迟迟不发货，或是发货以后却一拖再拖沒有货运物流的冷水。

或者由于必须，不愿退款，或者由于不甘，不肯退款，应当该怎么办，左右为难。

今日，讨人喜欢详尽帮大伙儿解读对于这类状况的详尽举报方式。

最先要有一台电脑上，或是平板电脑，自然手机上还可以，必须登陆PC版淘宝网页，网页页面以下：

 

随后顶部上边右侧“我的淘宝”、“已购到的商品”，找到你要举报的产品，点一下后边如下图所示的退款退换货：

 

开启网页页面以后，挑选“退款”，进到退款申请办理网页页面以后，挑选“未接到货”，退款缘故，“未按承诺時间发货“，挑选以后，在退款缘故下边会出現二行字，点一下“如您不用退换货，仅对店家未按承诺時间发货不满意，您能够点这儿”。如下图所示：

 

进到新的网页页面，递交原因，一定要还记得提交直接证据，一切可以证实商家沒有发货的照片，例如我提交的，标出了提交订单時间，商家发货時间，及其现阶段的货运物流情况：

随后递交举报申请办理，天猫商城会规定店家在一定時间内尽早提交解决的直接证据，自然他并沒有，結果便是：

备注名称：1、举报以后，店家仍然必须尽早发货，由于大家仅仅举报了，但并沒有申请办理退款退换货。

2、赔偿積分和现钱占比是100:1，也就是100積分相当于一元，積分现阶段能够在天猫店铺买东西抵现，将来能够作为换取等价的 天猫购物券或是别的礼物。

3、一般赔偿支付额度的30%，最少五元，最大不超过伍佰元。

4、不要在包含但不但仅限于与店家沟通交流中做出一切威协、谩骂店家的个人行为，沒有一切用途，另外还要对店家的一切话维持慎重心态，不要相信店家一切不可逆性的提议，包含但不但仅限于“改点评”、“改动退款退换货原因”“改动举报原因”这些。