揭网络情感导师骗局：“量身定制”方案竟是统一模板

　　

　　一部分销售话术內容。受访者供图

　　要想挽留一段情感，掏钱在互联网上请“权威专家”具体指导，可否达到得偿所愿？

　　25岁的肖元(笔名)失恋后，他在网络上寻找武汉市一家企业的“感情挽回剖析指导教师”，缴纳了2400元订金后，收到了“量身定制”的挽留计划方案。他按计划方案实际操作，殊不知女朋友并没两者之间复合型。

　　另一方再次找他扣除了2400元余款。交费后，肖元发觉，“情感导师”的心态“显著冷漠了很多”，中后期得出的计划方案也没有什么使用价值。意识到很有可能上当受骗，他报了警。

　　依据武汉市公安局的通告，涉嫌企业说白了的情感导师，应用的心里咨询师有效证件系仿冒，从在线客服招待到对外开放声称的私人订制服务项目，身后均有一套统一销售话术。

　　中青报·中青网记者采访掌握到，近些年，一些青年人在婚恋交友资询层面有一定要求，有的挑选在互联网上选购感情挽回类服务咨询。殊不知现阶段在中国，该行业领域门坎低，欠缺相对规范，亦未产生专业的管控体制，有关举报多发。

　　“一根稻草”

　　肖元与女朋友恋爱三年。2020年10月，两个人因事产生争执，女朋友明确提出提出分手。恼羞成怒，肖元要想网上找找，有木有能够挽留的方法。

　　他以“感情挽回”为搜索关键词，好几个连接显示信息出示这些方面的內容。怀着试一试的心理状态，肖元随便点进在其中一个，马上有在线客服与他联络。在线客服与肖元简洁明了沟通交流了一两句，问起谈恋爱多长时间了、出現了什么问题、有木有沟通交流过等，“很亲近、沒有空话。”肖元觉得。

　　在线客服随后明确提出，肖元碰到的难题急缺技术专业的计划方案来解决，不然难题总是恶变。

　　“术有专攻。”在线客服自称为仅仅助手，对于谈恋爱不成功、婚姻破裂，企业有专业助推挽留和恢复的教师，全是从事六年之上的，“要是用对方法，挽留的概率十分大”。接着，在线客服向他强烈推荐了“杰出剖析教师”万教师的手机微信。

　　语音通话时，万教师的响声“很有带磁”。对于肖元碰到的难题，万教师干了进一步的询问。肖元感觉，“每一句听起来都很有逻辑性、很有些道理，那时候就觉得一下子找到一根稻草”。

　　“接着，万老师说他有能够给我解决困难的计划方案。”前提条件是务必交4800元变成企业vip会员。那时候，肖元早已较为信任感万教师了，但一下子要交这么多钱，就一些迟疑。

　　万教师沒有强制性规定他买，只是表明买不买没事儿。“他跟我说，挽回感情是有时间周期的，眼底下是解决困难的金子阶段，假如错过，再挽留的概率总是愈来愈小。”肖元追忆。

　　一番商讨后，万教师同意，肖元能够先付款2400元订金。接着，他收到了一份“女朋友挽留计划方案”，是一份电子版的文字，共3页。

　　彼此承诺，挽留周期时间25天上下，这期内肖元务必策划方案，包含何时与另一方“分手”、何时写一封信等。

　　肖元一一人活一辈子，但女朋友无动于衷。“万教师又要我加了一位‘喻具体指导’的手机微信，一起督促我交尾款，再调节计划方案”。

　　9月27日，肖元付款了2400元余款。但是，当他再找万教师与喻具体指导时，万教师非常少回应了；喻具体指导教他如何去做，但肖元觉得另一方心态敷衍了事，得出的计划方案都没有实际性功效。

　　直至这时，肖元也没有想起，从点进该公司网页刚开始，自身就一步步掉入了设计方案好的“台本”。

　　销售话术

　　警察排查发觉，肖元交费的这个企业，坐落于武汉汉口一栋办公楼内。企业客户达百余人，遍布北京、四川、河南省、湖南省等地。进一步数据调查报告，该企业对外开放声称的私人订制感情挽回计划方案，实则根据互联网剽窃、拼接而成，有统一模板；该企业宣称情感分析教师、指导教师具备心里咨询师证，事实上，全企业只有1名职工拥有，其他均系仿冒。

　　因公司涉嫌犯罪，警察从这个企业破获销售话术本80多本，基本核查涉案人员资产200余万元。

　　“全部得话术本偏向同一个目地：让顾客甘愿交费。”审理案件公安民警详细介绍。

　　分手后后的男孩和女孩，心理状态较为敏感。这个企业有专业的《情感客服话术》，从自报家门刚开始，客服人员会佯装关注，化身为聆听者，装作与求助者造成情感共鸣；接着，便衔接到强烈推荐“杰出剖析教师”。

　　“你即然来找教师，就需要跟教师好好地相互配合，相互之间信任感，实际效果是创建在互相配合信任感的基本以上的。”从这一刻起，在线客服刚开始索取联系电话。

　　假如求助者回应“不愿留电话”“迟疑，想自身试一下”“问多少费用”“在工作，不方便”等，销售话术还各自制订了解决对策。

　　“杰出剖析教师”也有一套包括简单自我介绍、掌握状况、剖析共鸣点等的专业销售话术。每一句询问一环扣一环。在摸透求助者有关状况后，剖析教师都是会来一句“听你说了这么多，教师感觉你的男(女)盆友還是很爱着你的呀。”还会继续反复求助者讲过的关键点，应用排比句给予证明，然后就竭力鼓励赶快挽留。

　　假如求助者对实际效果主要表现出忧虑，剖析教师销售话术里有一套详细的说词。例如，肖元遇到过的只付一半做为订金的状况，销售话术中是那样讲的：“假如你确实有一定的担忧，能够跟我今天早上的一个学生一样，先交一半的订金……关键就是你要坚信教师，中后期的服务项目你才能够高宽比相互配合，挽留概率才会高些。”

　　对于“不信任、怕上当受骗”的状况，销售话术也专业设计方案了答复语句，例如，“亲妹妹，教师这里是靠谱的组织，教师也是有家中有小孩的，假如都像你觉得的是骗子公司，很有可能早已被警察抓起来了。”

　　中青报·中青网新闻记者比会话术文字发觉，在对求助者故作关注的另外，她们还会继续应用欲擒故纵，例如：“你根本不懂男(女)性逻辑思维，你的情商智商很低，你的心态工作能力管理方法很差”“假如你能自身处理，大家的情感也不会发展趋势到这一步；不正确的方式总是恶变大家中间的关联……”

　　除此之外，多位求助者掏钱买来的“挽留计划方案”显示信息，除开私人信息不一样，对策无非“理智思索、有效的沟通、复建信任感”等，內容基本一致。

　　作假的有效证件

　　直至警报，肖元都不清楚，让自身花了4800元的这个企业叫什么，彼此都没有合同书。他都没有在乎这种出示服务咨询的“教师”，是不是具有资质证书。

　　他告知中青报·中青网新闻记者，只了解在线客服与杰出剖析教师、感情指导教师所属的企业是武汉市的，统一制做的微信图像上标识着某某某“幸福计划”。它是该企业为感情挽回类服务项目包裝的名字。

　　警察数据调查报告，涉案人员企业为武汉汉口一家教育科技有限责任公司，备案的业务范围包含文化教育服务咨询、非诊疗生理健康资询、心理辅导服务项目等。警察当场破获了20多本虚报的心里咨询师资格证书，依据该公司职员的叫法，先前企业称要办心里咨询师证，规定职工每个人交2500元，企业为每个人补助2500元办理证件，职工未报名参加学习培训、考試，“过去了几个月，资格证书就办出来了”。

　　早在17年，“心里咨询师”撤出人力资源与社保部的职业资格证书文件目录，其岗位职业资格考试在全国各地早已撤消。“这换句话说，这个企业涉嫌犯罪的目标不但是顾客，连职工也包含以内。”审理案件公安民警剖析。

　　除此之外，该企业对顾客声称挽留概率达到85%。公安民警对交易量的顾客开展了电话回访，“近九成表明并沒有挽留取得成功”。

　　管控系统漏洞

　　自称为杰出情感分析师的万教师，究竟是什么真实身份？

　　新闻记者注意到，2020年一月，万教师的姓名出現在武汉一家声称“协助小孩提升记忆力”的教育企业本年度表彰会上。

　　从业青少年性教育领域的万教师，怎样一回身，就变成了“情感分析师”？据警察调研，万某出生于1996年，大专文凭，先前是“家庭装纺织品室内设计师”。

　　涉案人员的多位情感分析师、情感导师，年纪均在二十余岁，先前的岗位均与心理辅导不擦边，例如主厨、汽车维修工等。在其中也有一位“张老师”，生在99年，2020年6月新员工入职时，仍是大三学员。

　　李某交待，企业在线客服将顾客消息推送给他们，他沟通交流强烈推荐项目实施方案后，再消息推送给指导教师。每个月薪资3000元，4个月里，他制成了10余单，拿了800多元化抽成。直至案发，他都觉得，自身找的这一份工作中是“市场销售”。

　　警察还注意到，选购过该企业服务的顾客，基础来源于湖北外，甚少来源于武汉市当地。“男孩和女孩感情类恩怨很繁杂，感情服务项目沒有量化分析规范。”警察对一些异地网民开展了电话回访，“充分考虑外地消费者维权必须投入很多的時间及活力，一旦产生纠纷案件，绝大多数网民只能挑选没有下文”。

　　而据统计，一旦顾客规定退钱，企业售后服务也有一套专业的应会话术：要不斥责“你没有按要求接纳具体指导”，要不果断耍无赖解决：“有谁知道大家是否确实没合好，還是和好啦有意讹大家……”

　　近年来，感情挽回服务项目引起的纠纷案件司空见惯。在西安市，一名小伙花8800元订制“感情挽回”套餐内容式服务项目，“情感咨询老师”乃至帮其“代聊”，結果不但没挽回爱情，反被前任女友“加入黑名单”。在长沙市，一名女孩儿花了两万块选购感情挽回服务项目，没挽回男朋友，网上举报、规定退钱后，反被该企业以侵犯名誉权为由推迟。

　　新浪网集团旗下顾客综合服务平台“黑猫投诉”上，有关“感情挽回”服务项目举报的內容现有300余条，花费从2800元到26599元不一，涉及到广州市、上海市、合肥市等多地。有网民出示有关直接证据举报称，咨询管理公司诱发其申请办理网络贷款支付，最终自身不但没挽回男友，还遭遇巨额还款工作压力。

　　在网上的这种服务项目组织，很多声称“很多年潜心感情复合型、婚姻修复”“实体线感情组织、技术专业靠谱”，可“一对一有效沟通具体指导”，但只限电話、手机微信联络。而出示的挽留计划方案，无非“分手”“代聊”，及其提升自我风采“二次吸引”等。

　　在抖音、淘宝网等服务平台上，也存有很多出示“感情挽回”服务项目的账户。

　　“这类组织在这里两三年里呈爆发式出現，方式基础为：推广引流、在线客服、市场销售、咨询顾问、售后服务；很多是沒有心里咨询师证、家庭婚姻咨询顾问证的，一定水平上搅乱了市场监管。”武汉一家心理辅导组织责任人杨杰在接纳中青报·中青网记者采访时详细介绍。

　　杨杰觉得，感情类心理辅导有一定技术专业门坎，在她所属的组织，职工出示这类服务项目务必具有所述两证，另外正常情况下得当众服务项目，组织承担督查。

　　她注意到，这类骗术在全国各地多地多发，难题的问题之一取决于，与定点医疗机构内的心理辅导服务项目受卫健部门管控不一样，企业开办的心理辅导服务项目现阶段欠缺确立的上级领导主管机构，另外欠缺国家标准，“职业道德与诚实守信基础靠主动，这才算是最恐怖的”。

　　湖北心里咨询师研究会一名责任人在采访时详细介绍，感情挽回服务咨询类组织这几年很多不断涌现，表明有一定市场的需求；可是，有别于有一定技术专业规定的心理辅导服务项目，这类社会化服务在资质证书与规范上存有“打擦边球”的难题。

　　她提示，求助者假如想有求于心理辅导组织，必须选择资质证书，例如网络查询出示方是不是具有心里咨询师证，或是由中科院心理研究室派发的心里咨询师基础培训合格证。

　　这名责任人另外表明，现阶段在该研究会内并未发觉有组员组织或咨询顾问参加、从业蒙骗类感情挽回服务项目，一旦发觉，将依据规章严肃查处；研究会也将不断关心这类状况，对各种不良行为给予标准，推动领域身心健康发展趋势。

　　武汉警方提示，网友碰到感情挽回资询类难题，如想找专业人员寻求帮助，最好是前去靠谱组织、线下推广开展，“如果是外地、网上开展，一旦产生纠纷案件，消费者维权成本费很大”。

　　近期，肖元告知新闻记者，他挽回情感不成功后，总算“挽留”了先前付款的4800元。

原题目：揭互联网情感导师骗术：“量身定制”计划方案竟然统一模板