老人被抱起激活社保卡 银行致歉 到底发生了什么？

　　21日有网民曝料称，湖北广水94岁的老太太行走不便，为了更好地社保卡激活，被别人抬上金融机构开展面部识别。

　　视频中，老人被家人抱起后趴到柜机上，老人的两位家人上下扶着，膝关节弯折，两手撑在柜机上，营业网点工作员端立在一旁正确引导操作流程，凑合进行面部识别。

　　

　　

　　该视频造成许多网民强烈反响，有网民评价：

　　“金融机构的服务项目是不是能够个性化一点？”

　　“针对大龄老人等特殊家庭，金融机构就沒有移动设备能够开展面部识别？”

　　案发后，农业银行广水市分行公布致歉，并表明：“这事曝露了本行服务项目宣传策划不及时、责任意识不浓的难题。”

　　22日，据广水市电视台广告部信息，农业银行广水市分行公布了有关“94岁老人申请办理社保卡激活”视频的说明称，工作员已立即赶来老人家里致歉。表明中提及，有关视频內容产生于21日14时左右，该老人在其大儿子、儿媳妇的随同下，赶到背井离乡300米长的营业网点申请办理激活社保卡金融业作用的业务流程，由这家银行工作员正确引导。老人在其大儿子、儿媳妇协助下完成了视频验证。

　　

　　农业银行是不是能为大龄老人等行走不便工作人员出示便捷？

　　11月22日，从农业银行官方网在线客服掌握到，若房主自己年逾古稀、患有病重、行走不便、无自控能力，但观念保持清醒的状况下，农业银行服务网点可采用服务上门的方法开展实名认证等业务查询。房主也可授权委托直系亲属、爸爸妈妈或成年人儿女带上身份证件、委任书等原材料到服务网点申请办理有关业务流程。

　　针对金融机构的表明，许多网民针对这类“过后致歉”觉得心寒：

　　@最痴迷你的笑 ：致歉比饮水快

　　@最喜欢大粗腿Sherry ：银行柜员一直全是很高傲 不清楚到底是谁给他的胆量 曝出才来致歉 不清楚有多少被她们排挤过

　　@欢欢乐乐便是欢 ：一直过后才来致歉

　　@淸晨_love ：应对着冰冷的设备，体会着冰凉的内心，界面令人深感苍凉！

　　@荨风者 ：并不是薄弱吧 压根沒有责任意识

　　但也是有网民表明，银行职员也是有无可奈何：

　　@资资的胡先生：尽管人是活的，规定是死的，但那样更能表明系统之安全性吧，没人能随意激话他人的社会保障卡，即便 是工作员。但是還是提议搞一个应急措施，先根据再往汇报备。

　　@ENIGMA彡NJY：全是打职工 不合规管理就扣你薪水 你可以该怎么办？

　　@220顶尖小仙女：由于企业有数字化的指标值KPI考核因此 许多 情况下职工为了更好地进行KPI而迫不得已推设备应用。实际上在设备上正确引导表述的时间大家人力一下子就做完了，没法。数字化的营销推广也是金融资本为了更好地节省人力成本大家这种干桂圆也会淘汰，也要被骂

　　@资资的胡先生：尽管人是活的，规定是死的，但那样更能表明系统之安全性吧，没人能随意激话他人的社会保障卡，即便 是工作员。但是還是提议搞一个应急措施，先根据再往汇报备。

原题目：致歉比饮水快！湖北省一老人被抱起激活社保卡，农行道歉网民觉得心寒