网信办督促知乎豆瓣等平台自查自纠：推进行业规范管理

国家网信办深入推进“知识社区问答”行业规范管理方法

近些年，伴随着众多网友对“专业知识”的获得必须和独立思考意向提高，“知识社区问答”新起网上平台迅速发展趋势，客户、市场容量不断发展。“知识社区问答”服务平台在一定水平上解决了群众的“求真”必须，但在內容安全工作、作用运作标准等层面仍存有许多难题，领域混乱发展趋势风险性依然很大。尤其是一些服务平台上存有运用“专业知识”包裝、散播历史时间虚无主义、儿童色情、迷信活动、故意营销推广、黑灰产等违反规定违反规定信息内容难题，各界人士体现明显。

为合理处理“知识社区问答”领域突显难题，进一步加强业态创新规范管理，推动领域身心健康井然有序发展趋势，自今年10月底至今，国家网信办具体指导北京市、上海市、广东省、浙江省等4省、市通信管理局布署进行历时两月的集中化集中整治。据了解，集中整治至今，国家网信办具体指导有关所在地通信管理局融合领域特性，坚持不懈精准施策，聚焦点公司监督责任，关键对于普遍现象的“议案”设定不善、“专业知识”参差不齐、“权威专家”资质证书难分等突显难题，催促“知乎问答、豆瓣网、知乎app、微博问答、悟空回答、获得”等20家关键“知识社区问答”服务平台进行自查自纠。目前为止，有关服务平台总计清除各种违反规定违反规定信息内容38.4万余条，应急处置违反规定违反规定账户8400多个，领域乱相获得基本抵制，互联网绿色生态获得合理改进。但一些服务平台还存有內部运作标准不完善，客户帐号管理、内容分发、群众检举等体制不健全等难题，领域总体标准管理能力急待进一步提高。

国家网信办相关责任人注重，下环节集中整治工作中将转到检查指导和重点整顿，各关键“知识社区问答”服务平台要严苛对比个人整改措施和行为主体责任清单，创建整改台账，逐一贯彻落实；要完善服务平台网络安全内容管理方案和技术规范，健全网络安全内容紧急防治体制、进驻（签订）“权威专家”资质事先审批体制，加强客户账户实名认证管理方法、签订管理方法、企业信用管理、分类管理、分组管理等规章制度；要不断优化平台作用运作标准，认真落实先审之后，加强“议案”设定和内容审核，激励生产制造散播积极主动身心健康、向上向善的信息，提高服务平台內容品质和服务质量，为众多网友构建一个积极主动身心健康、科学研究真正、营养丰富的专业知识汇聚室内空间。整顿期内，有关服务平台要主动接纳社会监督，在明显部位发布消息，立即向所在地网信部门汇报整顿状况。

下一步，国家网信办将会与所在地通信管理局对关键服务平台整顿状况开展查验评定，对整改措施不及时、存在的问题较多的服务平台，依规依规严治应急处置。