套路多多!网友买大闸蟹被坑惨,客服一句话气炸

  眼底下更是吃螃蟹的好时候,一个个五花大绑的大闸蟹变成销售市场上的新宠儿。另外,各种蟹券、蟹卡也是满天飞舞。可是有网友让我们曝料,网上订购的螃蟹券,不但取货难,并且缺斤短两比较严重,举报全过程也十分坎坷,这到底是如何一回事儿呢?

  商品不符合:8只螃蟹带绳1.6斤

  在线客服以生鲜食品不退货为由回绝退货

  网友 璀璨的笑:

  我上年在淘宝网买的券是自身取货的,取得的螃蟹又脏又小,和详细介绍的规格型号天差地别。产品简介是公 4.5 两 4 只,母 3.0 两 4 只,具体是一共连绑绳 1.6 斤。

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  网友 在一家湖秋韵生鲜店买的大闸蟹

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  8 只螃蟹 带绳 1.6 斤

  之后查了她们的企业营业执照,寻找本地的工商局举报了,工商局来电話,让店家来找我聊,最终還是彼此商议,买螃蟹受了一肚子气是确实,之后绝对不会买螃蟹券了。

  如出一辙,住在城西的屠女士近期也遇上了大闸蟹缺斤短两的事情。据了解,屠女士根据家周边某零食店家在顾客群内的宣传策划选购了标明为 4.5 两的 4 只公蟹,进家后屠女士发觉大闸蟹具体总重为 683 克,与商家宣传策划的四只 4 两截(900g)相差甚远。

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  具体拿到净重

  与商家一番沟通交流商谈后商家认可是宣传策划时误将 4 两蟹标变成四两截,而从经销商进货时螃蟹是被棉绳捆缚,因此屠女士取得手时的净重与宣传策划的净重进出这般之大。最后,商家退了屠女士 30 元。

  上年的螃蟹券,2020年还没有换取取得成功

  换取难,却没法申请售后

  如出一辙,另一名网友阴径告知钟头新闻报道 · 杭州市吃客,"盆友送了张蟹券,上年大家预定的情况下提醒预定已满,到2020年 9 月末,手机微信预定提醒还未开湖,现在是没法售后服务,也无法取货,客服热线始终都暂时无法接通。"依据阴径的曝料,新闻记者发觉他手里的这张写卡也是来源于知名品牌湖秋韵。

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  依据该礼卡反面的使用说明书,有效期限至 2022 年 11 月末,现阶段尚在有效期限内。

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  接着,新闻记者尝试在网络上检索这个"湖韵秋",发觉早已检索不上这个店面了,可是二手交易服务平台上,也有人到出让出售这个店的电子礼品卡,售价 3598 型的电子礼品卡包括 4 只 4 两大的公蟹,和 4 只 3 两大的母蟹,转让价从 168 元到 188 元不一,具体卖价仅券面价的 5%。

套路多多!网友买大闸蟹被坑惨,客服一句话气炸
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  新闻记者在上班时间内拨通了信用卡上的在线客服 400 电話,从电話接入的一瞬间,那头的语音提示一直提示"你拨通的用户正忙,请稍后再拨",数次电話一直处在暂时无法接通的情况。接着新闻记者又登录了信用卡反面出示的换取网址,据主页公布页显示信息,亚鼎企业为北京市佳淼经贸有限责任公司,据天眼网材料显示信息,该企业已牵涉几起网上购物纠纷案件,近期的一次在 2020 年 6 月。

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  湖秋韵蟹卡换取网址

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  北京市佳淼经贸有限责任公司 天眼网公布信息内容

  "我怀疑许多商家便是在天猫淘宝申请注册一个,2020年卖出去就停业的那类,2020年再换一个(知名品牌)。"网友 @璀璨的笑对新闻记者讲出了自身的顾虑,"我是之后发觉的,许多顾客在评价下留言板留言被坑了,可是刚开始提交订单的情况下很多人都都还没取货,因此 都没有评价能够参照。"

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  "纸版螃蟹券"门店销售量过万

  网友出新招:

  举报不了找服务平台,亲自测试合理

  新闻记者在淘宝网检索"蟹券"发觉出售虚似"纸版券"的店面不在少数,许多 店乃至一月内交易量上万笔订单信息。新闻记者以"螃蟹、蟹券"为关键字,在好多个关键电子商务平台检索,各种蟹券蟹卡一应俱全。

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  网友 @嘉豪 也跟新闻记者共享了自身的消费者维权历经:举报不了找服务平台在线客服。亲自测试合理。全额的退钱。

  "买了的情况下特意看过的,知名品牌叫叫阳澄协同,他仅仅叫这一姓名,产品介绍很不值一提的地区写了是苏州太湖海域的蟹,许多像买了的这个一样。用一个令人误解的姓名。

  是我一开始买的蟹卡。买的情况下说接到淘宝确认收货能够退 30 元钱。买完我也听闻2020年这一招数许多。接到以后起先退钱。以后我也赶快约了。约到那时候的十几天之后。接到螃蟹我看见尺寸就感觉份量不对。买了的是 4.5 两公 3.5 两母。具体是连绳索一起称公蟹在 3 两上下。母蟹在 2 两上下。

  由于早已返利申请办理过退钱了。因此 不可以再进行售后服务了。她们联络我讲是库房送货的老大爷看错,明确提出依照总重换算少的一部分帮我。60 多元钱。我讲不好。要不依照具体标明的净重再次送货。要不退钱退换货。她们便是一直拖。每一次回应必须好久好久。我也举报到淘宝小二。历经两三天以后她们积极联系我退钱了。随后螃蟹也不用了。煮完就发觉螃蟹的品质也不大好。偏瘦。黄也非常少。还行沒有用来送礼。"

  预付蟹卡存潜在性消費风险性

  实际上早在十几年前,苏州金鸡湖的大闸蟹养殖场就早已刚开始应用蟹券蟹卡,最开始是为了更好地便捷顾客,想何时吃或是要送礼,随时随地能够通电话换取,而店家也会对销售量有一个预计,降低交不交货或货品停留的难题。但之后却慢慢被一些店家带方向跑偏,变成捞油水的方式,引起消費风险性。

  医生介绍,螃蟹电子券是一种典型性的预付式消費。近些年,从中国消费者协会收到的举报看来,预付举报多且难处理,而蟹券蟹卡比一般的预付式消費存有的风险性更高。

  中国法学会顾客消费者保护法促进会副理事长陈音江:例如美容美体、运动健身的,至少也有个店,消費也是具备一定的粘性。而蟹券沒有准入条件的体制,大部分全是在网络上卖,顾客不清楚它有多大的经营主体,过去了两三个月,取货很有可能就需要等一年的時间,在等下一个周期时间的情况下,店家在运营全过程之中存有非常大的变化。

  根据延迟取货期和操纵取货占比,店家能够产生资产沉定。有报导称,在店家不开展积极干涉的状况下,每一年约有 20% 上下的用卡人不容易取货,无形之中也给店家出示了资产沉定的机遇。

  人民大学法学系专家教授刘俊海:造成蟹卡的外国投资者,可以还有机会维持对存量资金的决策权,高额资产沉定出来之后,假如店家由于经营不佳,或是老板跑路,或是深陷倒闭处境,顾客的损害也就更变大。

原题目:网友买大闸蟹被坑惨!在线客服一句话气炸,招数如何那么多

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