VR技术将如何改变我们熟知的企业?

未来五到十年对虚拟现实(VR)技术的意义重大。实际上已经有这样的迹象:虚拟现实拉近了我们的距离,让地理位置不再重要,并让我们有能力体验前所未有的全新感受。

未来几年中企业将会如何运用这项技术呢?青年企业家协会(YEC)的一群成功企业家们就VR技术作出了探讨,道出了他们认为最吸引人的一些机遇。

1. 品牌将会借助VR技术来提高客户忠诚度

品牌与VR是为彼此而存在的。企业及品牌可以为客户提供以故事为主题的VR体验,在教育与娱乐中吸引客户。这种做法将会为品牌与客户打造全新的关系,让客户成为积极的参与者,而不是被动的旁观者。对于品牌来说,最困难的部分在于让客户获得真正的感觉,而沉浸与互动式的VR体验则能让客户获得更深刻的体验。

2. 远程会议将会发生变化

之前的电话会议可能是现代企业中最令人厌恶的事情之一了:盯着扁平的屏幕,对着一张张像素化的脸庞图像,进行着有延迟的对话。而虚拟现实会改变这种情况,取而代之的是更有亲身体验性与自然实感的会议。随着这项技术的发展,未来我们有望体验到结合表情、视线交流以及其他人类特有元素的新型会议。这将会使得我们的远程办公生活更美好,会议也更有效率。如果这种形式完全成熟起来,甚至有可能大幅减少出差的需求。

3. 对于需要尝试是否合适的产品来说,将会提高其电子交易量

虚拟现实技术将会与增强现实技术一同给在线购物带来巨大的影响,其中之一就是需要试用的产品(无论是衣服或是家具)。如果能够“看到”这些东西来决定是否合适,将会扫除购买者的顾虑,并推动目前停滞不前的在线购物。购买前先看一下这个沙发跟你的起居室搭不搭,这种体验真是太奇妙了。

4. VR技术将会改变教育市场

借助针对各个层面的教育应用,包括为大学课堂所开发的应用,虚拟现实可以使得学习的过程更丰富、更有趣,并能够通过一些不同的方式,解决人们在现有课程中无法单独解决的问题。如果哪家公司能够提供使用VR技术的教育产品,将会拥有切切实实的机会。

5. 产品的设计过程会有所提高

我认为VR技术将会提高设计产品的能力。通过VR和模拟技术,人们无需待在同一间屋子里就能进行用户测试,而且随着反馈速度更快,修改的速度就能更快,从而降低总生产成本。

6. 人们将有机会获得“无处不在”的体验

在我们的想象中,企业的VR用例非常有限,我预测,近期将会出现的大型应用会在电子商务行业。目前,无论是对商店还是消费者来说,电子商务中最大的问题就是实物与预期不符。有了VR技术,使用者就有机会“无论身在何处”都能操作产品,并更好地理解他们所要购买的产品。同理,预订酒店、汽车、旅行与探险也是这样。虚拟现实将会把全世界都送到你的面前,就像互联网那样,只不过这次在各个方面都更加细致化。

7. VR技术能够提升电影、媒体与游戏等娱乐的体验

娱乐行业是第一个受到VR技术颠覆的行业。想象一下坐在起居室里,通过VR技术观看超级碗橄榄球大赛吧,VR会让你如同置身体育场实地。在电影和游戏方面,影响也是类似的。最近我在参加CES大会时,发现就算在单人VR创业公司那里都排了要等10分钟的队伍,等着体验demo。在我看来,VR经济将会轻松超过应用经济。

8. VR会对房地产行业带来提升

没人愿意看着图片就把房子买了,但很多人也不想挨个跑遍所有房子。VR技术为这些人提供了很好的途径,可以切身近距离观看地产,却又不用花费太大力气参与。通过这种方式,房产中介可以在减少实地查看的同时,增加营业额收入。对于房地产行业来说,这可能是更有效率也更安全的经营方式。尽管目前还是手机上的应用和实地探查占据上风,但VR技术有潜力改变我们对房地产业的投资方式。对于能够协助房产中介,以更及时更友好的方式获得房产实时图像的公司来说,这里存在着巨大的机遇。

9. HR部门可以100%远程作业了

我认为虚拟现实技术最棒的地方就在于:无论在面试过程中、培训中还是简单的会议中,雇员与HR部门的互动都能更多一些。而且无论置身何处,都能像坐在一起一样继续开展相关的工作。举个例子:无需再询问雇员情境性问题了,只需将他们放在相应的VR情境中,观察他们真正的反应即可。这将会使得HR的工作达到前所未有的新高度。

10. VR技术会影响健康与医疗行业

通过VR技术,可以如同真实场景一样展示可能的未来,从而带来巨大的转变。运动员和医生已经在利用OculusVR之类的硬件(被Facebook收购)来展示要实现的目标了,包括完美的健康与体能。人们最终将能够超越自身,获得胜利、打败疾病或者达成完美的计划。

11. 将会带来沉浸式的在职学习体验

个人对于能够促进学习和企业环境下关系建立的虚拟现实应用最有兴趣。通过面对虚拟观众,你可以练习公开演讲的技巧;通过在虚拟化的办公室中工作一周,你可以体验在日本的公司是如何经营的;而且你可以通过虚拟形象,定期面对面与老板进行远程交流。如果去除了实际上或地理上的限制,你能学习或教授的知识数量将会有爆炸性的增长。

12. 地理位置将不再重要

我们生活的时代已经是虚拟时代了,使用Skype、谷歌环聊等工具,无论身处何方都不要紧。不过,随着虚拟现实的发展,未来不仅地理位置不再重要,甚至相隔数千英里的人,都仿佛还在一起。

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