央行：对侵害消费者金融信息安全行为“零容忍”

人民日报网北京市10月22号来电 （新闻记者罗知之）前不久，中国人民银行有关子公司依规对一部分金融机构侵害消费者金融网络信息安全个人行为立案查处，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反洗钱法》相关要求，各自对农行通化市江北区分行、中行石嘴山市分行、建设银行德阳市分行、建设银行娄底分行、建设银行东营市分行、建设银行建德分行及有关责任者给予警示并惩处处罚。中国人民银行在依规做出行政许可的另外，提醒谈话有关金融机构，勒令其马上整顿。有关金融机构重视查验中发现问题的整顿工作中，聚焦点实际难题，进一步标准本人信息化管理体制，并对相关责任人开展了严肃问责。

中央银行强调，近些年，金融机构消费者金融信息内容防范意识持续提高，管理能力持续提高。但也是有一部分金融机构工作员忽视法律法规和要求，比较严重侵害了消费者金融网络信息安全权，乃至泄漏执行合规管理岗位职责得到的基本信息，体现出一部分金融机构的金融消費利益防范意识不够，内控制度仍需不断加强。中国人民银行重视消费者金融隐私保护和合规管理保密信息工作中，坚持不懈对侵害消费者金融网络信息安全个人行为“零容忍”，对侵害金融消费者合法权利的违反规定违规操作果断依规严厉查处。

中央银行相关部门负责人表明，早期，一部分新闻媒体了某些金融机构职工因涉嫌泄漏消费者金融信息内容。中国人民银行根据属地原则调研立案侦查，发觉涉案人员金融机构存有侵害消费者金融网络信息安全权的个人行为，依规依规对涉案人员金融机构严厉查处。中国人民银行在依规做出行政许可的另外，勒令涉案人员金融机构以此为戒，专项检查消费者金融隐私保护安全风险，立即开展整顿。

一是在组织建设方面，明确规定其进一步完善健全消费者金融信息收集、储存、应用、对外开放出示等阶段的内部控制制度，采取措施对策将各类规章制度切实落实。

二是在系统软件基本建设层面，金融机构要持续改善健全业务管理系统和合规管理系统软件，创建客户出现异常个人行为检测实体模型，按时检测并阻塞系统软件存有的技术性系统漏洞等安全风险；健全系统软件程序模块，保证 系统生成系统日志能立即、精确、全方位地纪录信息内容数据信息的查寻和免费下载实际操作。尤其是要通畅系统软件应用工作人员的反馈意见方式，防止业务流程、技术性“两层皮”的状况。

三是在工作人员管理工作，要持续加强有关对策。对触碰消费者金融信息内容的职位工作人员有效设定管理权限，并采用內部审核等合理对策开展权限管理，全方位进行职工培训工作和警示教育心得工作中，合理防止泄漏消费者金融信息内容个人行为的再次出现。

“目前为止，各涉案人员组织均已开展整顿和责任追究，进一步完善消费者金融隐私保护内控制度体制，健全网络信息安全技术性预防措施，加强从业者消费者金融网络信息安全观念。”该责任人表明。

谈起金融机构在消费者金融网络信息安全管理方法应该担负什么监督责任，该责任人详细介绍，整体上看，近些年金融机构消费者金融隐私保护工作中获得了很多成果。“但从此次恶性事件看，显现出一部分金融机构金融消費利益防范意识不够，消费者金融隐私保护工作方案贯彻落实不及时，内控制度仍需不断加强，技术性安全防护工作能力尚需进一步提高等难题。”

中央银行相关部门负责人表明，确保消费者金融网络信息安全是金融机构的法律规定岗位职责，金融机构要进一步执行监督责任。一要加强全流程管控，将相关法律法规和管控规定逐一溶解贯彻落实到业务流程运作的重要环节，优化到业务流程岗位工作职责中。二要提升职工文化教育，加强对高级管理者和农村基层营销人员的消费者金融网络信息安全文化教育，塑造消费者金融网络信息安全红杠“不可以碰、不愿碰”的坚守底线。三要标准职工个人行为，有效设定分级管理，健全受权审批流程图，防止消费者金融信息内容应用阶段“一手清”。四要提升安防方式，尽早发觉风险性安全隐患。五要均衡发展趋势与安全性的关联，不可以以放弃消费者金融网络信息安全为成本获得市场拓展。六要充分发挥举报预警信息纠偏装置功效，积极搜索系统漏洞或薄弱点，立即科学研究难题，弥补管理方法系统漏洞，清除风险性安全隐患。七要加强责任追究制度，对相关责任人要给予严肃查处，加强威慑。

据了解，在消费者金融隐私保护层面，中央银行中国人民银行坚持不懈对侵害消费者金融网络信息安全个人行为“零容忍”，对侵害金融消费者合法权利的违反规定违规操作果断依规严厉查处。自二零一三年至今每一年均进行以消费者金融隐私保护为具体内容的监督管理工作中，严厉查处有关组织在消费者金融隐私保护层面的违反规定违规操作。除此之外，还持续提升非当场管控水准，根据金融消費利益维护评定等方法，对金融机构开展不断、动态性检测。对金融机构违反规定搜集、不法储存、违反规定应用或是泄漏消费者金融信息内容等违背消费者金融隐私保护要求的个人行为依规开展严厉查处，加强对信息内容违反规定违规操作的威慑力。

除此之外，中央银行称，下一步，中国人民银行将进一步加强消费者金融网络信息安全管控和合规管理保密信息工作中，催促金融机构执行监督责任，不断健全有益于维护消费者金融网络信息安全和贯彻落实《反洗钱法》保密信息规定以内的各类金融消费者利益体制，进一步维护金融消费者长久和共同利益。